Template de Mensagens - Instagram
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Templates interativos só podem ser utilizados dentro da janela de 24 horas a partir da última interação do usuário. Após o encerramento desse período, o envio desse tipo de template não será permitido.
Faça login na sua conta SprintHub, acesse Configurações do Sistema e, em seguida, clique em Modelos de Mensagem (Meta). No menu lateral, selecione a opção Interativos e escolha Instagram.
Na tela de interativos do Instagram, clique no botão + Novo Modelo no canto superior direito.
Escolha a plataforma Instagram e clique em Avançar.
Nome do Modelo Insira um nome no campo Nome do modelo. Esse nome serve apenas para identificação interna na plataforma e facilita a organização e o gerenciamento dos modelos criados.
Corpo da Mensagem
No campo Corpo, escreva o conteúdo da mensagem que será enviada aos usuários. É possível personalizar a mensagem utilizando variáveis no formato {{1}}, {{2}}, etc., que serão substituídas por informações específicas no momento do envio.
Botões Interativos Adicione botões interativos para tornar a mensagem mais dinâmica e facilitar a interação do usuário. As opções disponíveis são:
Resposta Rápida: permite que o usuário envie uma resposta rápida e pré-definida com apenas um toque. Ideal para agilizar o atendimento ou direcionar o fluxo de conversa.
Acessar o Site: insira uma URL válida. Ao clicar, o usuário será redirecionado para o link informado. Essa opção é útil para direcionar para páginas de produto, formulários ou outras ações externas.
CONCLUSÃO: A utilização de templates interativos para o Instagram no SprintHub permite otimizar a comunicação com seu público, oferecendo mensagens personalizadas e opções de interação que tornam a experiência mais ágil e eficiente. Além de padronizar o atendimento, os modelos facilitam a gestão de conteúdos recorrentes e ampliam as possibilidades de engajamento direto, como respostas rápidas e redirecionamento para links externos. Ao estruturar seus templates de forma estratégica, sua empresa garante agilidade, consistência e melhores resultados nas interações via Instagram.
