# Por que recebi o aviso "Aguardando mensagem - Essa ação pode levar alguns instantes" {% hint style="success" %} Artigo original: {% endhint %} Às vezes, o aviso acima poderá ser exibido no lugar de uma mensagem. Suas ligações e mensagens pessoais são protegidas com a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp. Dessa forma, elas ficam somente entre você e a pessoa com quem você está conversando. Ninguém mais pode ler, ouvir nem compartilhar o conteúdo dessas conversas, nem mesmo o WhatsApp. Existem alguns motivos para que uma mensagem seja substituída pelo aviso "Aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes.": * Não foi possível entregar a mensagem. * Você ou a outra pessoa reinstalou o WhatsApp recentemente. * Você ou a outra pessoa não está usando a [versão mais recente do WhatsApp](https://faq.whatsapp.com/5481509731946576?helpref=faq_content). * Você trocou de celular e instalou o WhatsApp em um dispositivo novo usando o mesmo número de telefone. É possível seguir algumas etapas para tentar solucionar o problema. ### Acesse o WhatsApp Abra o app e peça para que a outra pessoa acesse o WhatsApp ao mesmo tempo que você. ### Verifique sua conexão à internet Confira se sua conexão à internet é estável. Experimente alternar sua conexão entre rede Wi-Fi e dados móveis. Se não houver uma rede Wi-Fi disponível ou se a rede de dados móveis estiver instável, procure um local onde sua conexão funcione melhor. Saiba como resolver problemas de conexão no WhatsApp [neste artigo](https://faq.whatsapp.com/852892549070029?helpref=faq_content). ### Atualizar o WhatsApp Confira se você e a pessoa com quem você está conversando têm a versão mais recente do WhatsApp instalada no dispositivo. Saiba como atualizar o WhatsApp [neste artigo](https://faq.whatsapp.com/5481509731946576/?helpref=faq_content). ### Peça para que a pessoa envie a mensagem novamente Caso a mensagem não tenha sido entregue, peça para que a outra pessoa envie a mensagem novamente. ### Use seu dispositivo principal Acesse o WhatsApp no seu dispositivo Android ou iOS principal. O dispositivo principal é o celular usado para registrar sua conta do WhatsApp. Observação: para que os demais dispositivos permaneçam conectados à sua conta, é necessário acessar o WhatsApp no seu celular principal a cada 14 dias. ### Desconecte o dispositivo e conecte-o novamente Siga as etapas apresentadas [neste artigo](https://faq.whatsapp.com/1317564962315842?helpref=faq_content) para desconectar seu dispositivo conectado e conectá-lo novamente. Mais informações sobre instabilidade com o WhatsApp no SprintHub: {% hint style="warning" %} Conforme consta em contrato: **O CONTRATANTE está CIENTE e CONCORDA que a utilização do serviço de integração do WhatsApp, em sua versão WEB, é um serviço totalmente EXPERIMENTAL e NÃO OFICIAL, e sua utilização pelo CONTRATANTE está condicionada ao aceite dos Termos e Condições do serviço WhatsApp.Concorda ainda que, por ser uma integração NÃO OFICIAL, a mesma está sujeita a bloqueios e banimentos de número, principalmente pela má utilização do envio de mensagens utilizando a integração do WhatsApp.Nós NÃO nos responsabilizamos pelo bloqueio e ou banimento de números de WhatsApp.A utilização desta integração NÃO OFICIAL é de inteira responsabilidade do CONTRATANTE.Cabe ao CONTRATANTE respeitar todas as políticas do serviço WhatsApp.Nós NÃO nos responsabilizamos pelas quedas de conexão, entrega e recebimento de mensagens e ou arquivos uma vez que a integração, por não ser oficial, possui instabilidades corriqueiras.Nós NÃO nos responsabilizamos caso o serviço de integração fique fora de serviço por uma ou mais horas ou até mesmo dias, uma vez que, por se tratar de integração não oficial, o serviço WhatsApp em si poderá sofrer atualizações que irão impactar diretamente no funcionamento desta integração.** {% endhint %} {% hint style="success" %} ## **Para evitar possíveis transtornos, recomendamos fortemente a utilização do WhatsApp API Oficial.** {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.sprinthub.com/estrategias/whatsapp/problemas-com-whatsapp/por-que-recebi-o-aviso-aguardando-mensagem-essa-acao-pode-levar-alguns-instantes.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.