# Chatbot - Transferindo para um atendente humano com o ChatGPT

## Configurando o chatbot com o modelo GPT

Para exemplificar, foi desenvolvido um chatbot com a seguinte configuração:

1. Uma mensagem inicial é enviada ao lead;
2. O Modelo GPT é acionado, observando e respondendo ao lead com base em seu [treinamento](/topicos/inteligencia-artificial/agentes-de-ia/agentes-de-i.a-legado-aviso/modelos-chatgpt/modelos-chatgpt-website-e-texto.md). Caso a condição de saída antecipada seja identificada, o agente será finalizado, e o fluxo seguirá para a saída negativa localizada abaixo do bloco;
3. O lead receberá uma mensagem informando que o atendimento será transferido;
4. O atendimento será então transferido através de uma ação, podendo ser direcionado a um usuário específico ou algum que esteja dentro do departamento desejado.

<figure><img src="/files/8iWv5RapWVhfm5a4mvPK" alt=""><figcaption><p><em>Configuração do chatbot.</em></p></figcaption></figure>

### Exemplo de interação com o agente de IA

<figure><img src="/files/vJjpWcPJsVQdIkIiuL4D" alt=""><figcaption><p><em>Exemplo de interação.</em></p></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/converter/chatbot/chatbot-duvidas-comuns/chatbot-transferindo-para-um-atendente-humano-com-o-chatgpt.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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