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# SAC 360º - Como configurar as Permissões de Acesso do Lead

<mark style="color:red;">**1° Passo:**</mark> Para acessar as configurações de acesso ao Lead, basta clicar na **engrenagem** de configurações dentro do **SAC** (canto inferior esquerdo):

<figure><img src="/files/PnIhiki0Fb7OnyXByOQO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:red;">**2° Passo**</mark><mark style="color:red;">:</mark> Em **Configurações de Atendimento**, é possível selecionar quem terá acesso ao Lead no momento em que o **atendimento** é **iniciado**. Por padrão, a opção selecionada é "**Não alterar permissões**".

<figure><img src="/files/eWqc4Az4hyLC9ug6045L" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

A opção **"Adicionar o Atendente como Responsável pelo Lead (automático)"** irá **modificar** o responsável pelo lead para o <mark style="color:red;">**atendente que iniciar o atendimento**</mark>, e também irá ajustar as permissões ao lead para que somente o respectivo atendente possa visualizá-lo.

<figure><img src="/files/pW0h6wbnVSRlhMAsqVce" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Note que há também a opção **"Adicionar o Atendente como Responsável pelo Lead (perguntar)"** que executa as mesmas configurações citadas acima somente se o atendente **permitir**.

A opção **"Adicionar ao Lead as permissões configuradas no Usuário do Atendente (automático)"** faz com que os acessos a este Lead sejam os <mark style="color:red;">**mesmos configurados em "Permissões de Acesso"**</mark> na tela de edição do usuário. Para mais detalhes de como fazer essas configurações, veja o artigo **Permissões do Lead**: <https://docs.sprinthub.com/duvidas-comuns/permissoes/permissoes-do-lead>

<figure><img src="/files/6J8a2KfH342jmRD2mGEl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Assim como a opção anterior, podemos também colocar como **"Adicionar ao Lead as permissões configuradas no Usuário do Atendente (perguntar)"** que executa as mesmas configurações citadas acima somente se o atendente **permitir**.

<mark style="color:red;">**Observações:**</mark>

* Caso o lead já possua responsável ao iniciar o atendimento, ele **não será modificado**.
* &#x20;Caso o lead já possua permissões de acesso configuradas ao iniciar o atendimento, **elas não serão modificadas.**


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