Integrações - IMAP e SMTP

A SprintHub permite integrar contas de e-mail via IMAP, possibilitando o envio e recebimento de mensagens diretamente dentro da plataforma.

⚠️ Importante: este artigo é destinado a contas IMAP de qualquer provedor, incluindo domínios personalizados e contas do Google (Gmail/Workspace). Contas do Outlook têm um processo específico — consulte o tutorial dedicado.

Integrações - OutlookIntegração - Google Ads e Gmail

---

🔧 Passo a passo de configuração

1. Acesse as configurações de e-mail

   • Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da SprintHub.

   • Vá até “Configurações do sistema” > “Integrações” >> “IMAP”.

2. Adicione uma nova conta

   • Clique em “Adicionar conta de e-mail”.

   • Escolha a opção “IMAP/SMTP”.

3. Preencha as informações da sua conta Insira os dados fornecidos pelo seu provedor de e-mail:

   • Endereço de e-mail: seu endereço completo (exemplo: [email protected])

   • Usuário: normalmente é o mesmo do e-mail

   • Senha: senha da conta ou senha de aplicativo

   • Servidor IMAP: imap.seudominio.com

   • Porta IMAP: 993 (com SSL)

   • Servidor SMTP: smtp.seudominio.com

   • Porta SMTP: 465 (com SSL)

4. Teste a conexão

   • Clique em “Testar conexão” para confirmar que tudo está funcionando.

   • Se o teste for bem-sucedido, clique em “Salvar”.

---

💡 Como configurar o IMAP do Gmail (Google Workspace)

Se você usa Gmail ou conta Google Workspace, siga este passo a passo específico:

1. Ative o IMAP no Gmail

   • Acesse https://mail.google.com.

   • Clique no ícone de engrenagem ⚙️ > “Ver todas as configurações”.

   • Vá até a aba “Encaminhamento e POP/IMAP”.

   • Em “Acesso IMAP”, selecione “Ativar IMAP”.

   • Clique em “Salvar alterações”.

1. Gere uma senha de app

• Acesse https://myaccount.google.com/security.

• Ative a verificação em duas etapas (caso ainda não esteja ativada).

• Depois, clique em “Senhas de app”.

• Escolha “E-mail” como aplicativo e “Outro (personalizado)” (por exemplo: “SprintHub”).

• Clique em Gerar e copie a senha de 16 dígitos exibida.

1. Use essa senha na SprintHub

• No campo Senha, insira a senha de app (não a senha normal da conta Google).

• Preencha os demais campos assim:

  • Servidor IMAP: imap.gmail.com

  • Porta IMAP: 993 (SSL)

  • Servidor SMTP: smtp.gmail.com

  • Porta SMTP: 465 (SSL)

1. Teste e salve

• Clique em “Testar conexão”.

• Se o teste for bem-sucedido, clique em “Salvar”.

---

⚙️ Dicas importantes

• Verifique se o usuário e senha estão corretos.

• Confirme se o acesso IMAP está ativado em seu provedor de e-mail.

• Alguns provedores (como Google, Zoho, Umbler, Locaweb, etc.) exigem senhas de aplicativo no lugar da senha normal.

• Se o teste falhar, verifique as portas e servidores utilizados.

---

📩 Entendendo IMAP e SMTP

• IMAP é o protocolo responsável por receber e sincronizar e-mails entre o servidor e a SprintHub.

• SMTP é o protocolo usado para enviar e-mails, incluindo envios em massa e comunicações automáticas.

💡 Ou seja: a configuração IMAP serve apenas para recebimento de mensagens, enquanto o envio em massa deve ser feito utilizando uma conta SMTP configurada especificamente para isso.

Para configurar sua conta SMTP para envios em massa, consulte o tutorial dedicado:

Configurações de E-mail

---

✅ Pronto!

Sua conta IMAP foi configurada com sucesso na SprintHub Agora você pode receber e visualizar seus e-mails diretamente na plataforma, mantendo toda a comunicação centralizada e organizada.