Ativando as Notificações do Usuário

É importante ativar as notificações porque elas permitem que você receba informações em tempo real.

Na barra de tarefas, clique no ícone da sua foto e depois em Preferências do usuário.

Logo após clique em Notificações.

O sistema envia alertas sobre novidades, como novas mensagens no SAC 360°, entre outras informações. Para recebê-los, é preciso ativar as notificações, podendo escolher entre ativar todas as notificações ou apenas aquelas que considerar mais relevantes. Basta selecionar ou desmarcar as opções de notificação desejadas.

"SAC: Nova mensagem": Enviar uma notificação quando receber uma mensagem de um atendimento.

"SAC: Novo Chat": Enviar uma notificação quando um novo atendimento for adicionado ao sistema com o status "Aguardando".

"Calendario: Agendamento": Encaminhar uma notificação quando um agendamento for realizado em um calendário público no qual você é responsável.

"Chatbot: Fim de conversa": Encaminhar uma notificação quando um chatbot finalizar uma conversa com um lead.

"Departamentos: Novo": Enviar uma notificação quando um departamento no qual você faz parte for criado.

"Lead: Download de Ativo": Enviar uma notificação quando um lead baixar um ativo.

"Lead: E-mail Aberto": Enviar uma notificação quando um lead abrir um email enviado.

"Lead: Formulário Enviado": Enviar uma notificação quando um lead enviar um formulário do sistema.

"Tarefas: Nova Tarefa": Enviar uma notificação quando uma tarefa no qual você for responsável for criada.

"Facebook: Erro ao postar": Enviar uma notificação quando uma postagem não for realizada com sucesso em uma página do Facebook

"Instagram: Erro ao postar": Enviar uma notificação quando uma postagem não for realizada com sucesso em uma página do Instagram

"Calendario: Reagendamento": Enviar uma notificação quando um reagendamento for realizado em um calendário público no qual você é responsável.

"Fila de Mensagens: E-mail": Enviar uma notificação quando um email de uma fila de mensagens for enviado

"Fila de Mensagens: WhatsApp": Enviar uma notificação quando um whatsapp de uma fila de mensagens for enviado

"CRM: Nova Oportunidade": Enviar uma notificação quando uma oportunidade no qual você for responsável for criada.

"CRM: Novo Responsável": Enviar uma notificação quando você se tornar o novo responsável de uma oportunidade existente.

"Chatbot: Nova Conversa": Enviar uma notificação quando um chatbot iniciar uma conversa com um lead.

Observe que esta ação só pode ser realizada nas preferências individuais do usuário.

Acompanhe o passo a passo:

Pronto, suas notificações já estão ativadas!