# Automação de SAC 360º – Mensagem de Ausência Fora do Expediente

Com o SprintHub, você pode configurar mensagens de ausência para os momentos em que sua empresa está fora do horário de expediente. Assim, garante que seus clientes não fiquem sem resposta, fortalecendo o relacionamento e proporcionando uma experiência mais eficiente e profissional.

Para isso, siga os passos abaixo:

1. **Criar uma Automação:**

* **Acesse seu SAC:** Pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.
* Vá para a seção de Automações.
* **Inicie a criação:** Clique em "Criar Automação" utilizando o botão "+".

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc1E1hglCODuamMFdzp6V1TKPHUR8mEwU3-Z9NuZLN7_a-itTe6FR_jHWcMUa6pA_EHRuxfRrhPnjynGRKenTQrUPToGn9doQ4v_0_CI7xIrz6cQikpTd17NwdNRGCT_7tmrL4_fg?key=W9HIDIr2cfWbo2FOolj5WBeG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeHl4HyFqLZY67K9Uqi-bEU8gorwbcQZY_Wc5pXYxPgSrzt8CBwOC01nYy5yam6Cx6ga2df2YaLbSruL6vbTN7_pZt5m0J7gqOzvMtyFMoaIeSf6772B4wUjepKyVq12sz-oNDcmw?key=W9HIDIr2cfWbo2FOolj5WBeG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**2. Configurar e Salvar:**

* **Insira um Título:** Dê um nome descritivo para a automação.
* **Configure o Gatilho:** “O lead enviar uma mensagem”.
* **Configure a Condição:** “A hora está entre” e “o dia da semana é”

> Mas atenção: sem o uso de gatilhos, será necessário ativar as verificações de condições. Essas verificações ocorrerão em intervalos de tempo variados, que podem ir de minutos a horas, dependendo da quantidade de automações e leads em sua instância.

* **Escolha a Ação:** “Enviar uma mensagem”
* **Configure a Ação.**
* **Descreva** exatamente o que a ação irá fazer.
* **Salve a Automação:** Após configurar, salve a automação.

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**CONCLUSÃO**

Enviar mensagens fora do horário de expediente com a automação do SprintHub é uma solução estratégica que demonstra cuidado e profissionalismo no atendimento ao cliente. Essa funcionalidade não apenas garante que os clientes se sintam valorizados ao receberem uma resposta imediata, mas também ajuda a fortalecer o relacionamento e a confiança na sua marca. Com o SprintHub, sua empresa mantém a comunicação ativa e eficiente, mesmo fora do horário comercial.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-mensagem-de-ausencia-fora-do-expediente.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.