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# Automação de SAC 360º – Mensagem de Ausência Fora do Expediente

Com o SprintHub, você pode configurar mensagens de ausência para os momentos em que sua empresa está fora do horário de expediente. Assim, garante que seus clientes não fiquem sem resposta, fortalecendo o relacionamento e proporcionando uma experiência mais eficiente e profissional.

Para isso, siga os passos abaixo:

1. **Criar uma Automação:**

* **Acesse seu SAC:** Pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.
* Vá para a seção de Automações.
* **Inicie a criação:** Clique em "Criar Automação" utilizando o botão "+".

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc1E1hglCODuamMFdzp6V1TKPHUR8mEwU3-Z9NuZLN7_a-itTe6FR_jHWcMUa6pA_EHRuxfRrhPnjynGRKenTQrUPToGn9doQ4v_0_CI7xIrz6cQikpTd17NwdNRGCT_7tmrL4_fg?key=W9HIDIr2cfWbo2FOolj5WBeG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd0kUHXV1e909bedH4q4vkhpMKfUVdzYiVgdoBAyS7oJyhMawFHdpK8-Ha1mgsL1T1UWRGL8iyHVSB844UlJnp_HiI3TcnysG-3mfuB1w_QLFInpoQOl9NQR-0om4-IoDgZDhsAqA?key=W9HIDIr2cfWbo2FOolj5WBeG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeHl4HyFqLZY67K9Uqi-bEU8gorwbcQZY_Wc5pXYxPgSrzt8CBwOC01nYy5yam6Cx6ga2df2YaLbSruL6vbTN7_pZt5m0J7gqOzvMtyFMoaIeSf6772B4wUjepKyVq12sz-oNDcmw?key=W9HIDIr2cfWbo2FOolj5WBeG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**2. Configurar e Salvar:**

* **Insira um Título:** Dê um nome descritivo para a automação.
* **Configure o Gatilho:** “O lead enviar uma mensagem”.
* **Configure a Condição:** “A hora está entre” e “o dia da semana é”

> Mas atenção: sem o uso de gatilhos, será necessário ativar as verificações de condições. Essas verificações ocorrerão em intervalos de tempo variados, que podem ir de minutos a horas, dependendo da quantidade de automações e leads em sua instância.

* **Escolha a Ação:** “Enviar uma mensagem”
* **Configure a Ação.**
* **Descreva** exatamente o que a ação irá fazer.
* **Salve a Automação:** Após configurar, salve a automação.

***

**CONCLUSÃO**

Enviar mensagens fora do horário de expediente com a automação do SprintHub é uma solução estratégica que demonstra cuidado e profissionalismo no atendimento ao cliente. Essa funcionalidade não apenas garante que os clientes se sintam valorizados ao receberem uma resposta imediata, mas também ajuda a fortalecer o relacionamento e a confiança na sua marca. Com o SprintHub, sua empresa mantém a comunicação ativa e eficiente, mesmo fora do horário comercial.


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```

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