Chatbot - Como enviar áudios

Além de poder enviar mensagens de textos, você também pode configurar chatbots que enviem áudios gravados. Veja o passo a passo a seguir: 1 - Acesse o Chatbot

2 - Clique em + Novo, em seguida:

• Adicione o nome;

• Defina os gatilhos avançados em Novo Gatilho. Nele você pode configurar os canais de onde receberão esses atendimentos (WhatsApp, Direct do Instagram, Facebook Messenger), limitar para quando o lead enviar uma palavra ou frase específica, definir os horários de funcionamento do chatbot, e adicionar filtros. Aprenda mais sobre estas funções neste artigo.

3 - No construtor, clique em Iniciar, e em ação, digite Enviar Multimídia.

Atenção: no bloco de Enviar Multimídia clique no ícone de arquivo para realizar o upload, ou escolher o arquivo previamente inserido no Gerenciador de Arquivos.

O formato de áudio aceito é MP3/MP4. Outros formatos não são aceitos.