# CRM - Ações Rápidas

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2Fsir21VPRGFDfBpslqnl6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7c25aef2-e910-45fa-87e0-3a3a9aff4336" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar na guia do seu CRM, você terá visão dos ícones no campo de oportunidades. Ao clicar em qualquer um deles, você será direcionado para a seção correspondente para realizar a ação.

Vale ressaltar que as funcionalidades serão executadas com base nos dados dos leads, como endereço de e-mail, número de telefone, e assim por diante.

<figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/0XwBOWGCB02Auj5XNILWW1DJOmJmGu7UHdSBiCpVHYnH_rfY69nhztkcxOYN5VJ7NGpad7wCl-TsUK9gP8K7Xxlf00DferCSgDAkicgyxIDdvJfTpNeKjmmLPEu3hNAXh6dnpZ9JEgr2vy7NH-DmxiI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar no ícone do Chat, você pode acessar o atendimento da oportunidade, com as mesmas funções do Sac 360°.

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/xJDIDn9ETwLM9B4lACSFQCOsKGnFVokqJ0eD_6jNEyJK8RfwDsqGFkHE1kLL3-6yboysROQu2AD838aFXKdFEEU1h-LiQnSoq5y9YwsgGTYFsa4-gK53Ycwba8PY_qleq43LmwHdJex8feFJH9tNQvM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar no ícone de e-mail, você terá a possibilidade de redigir e enviar um e-mail para o lead associado à oportunidade.

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/P2gFAsjOWYi9m8m_CQbIzehB9Doq4KiTJ4zVFMNUUuTngYr4NT6WOJAx1bFJjyIDTPdoskeJl6pgQLFt6C7oYuXVyX3DwfCjOQpjlvl8r6sesVYDh76I_wzjR6nGVdLJGCpMb2cdY3THWZyMvei2vRg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar na oportunidade, você terá acesso ao histórico de e-mails, poderá enviar novos e-mails, adicionar comentários, mencionar outros usuários, criar tarefas e enviar mensagens.

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/vl0LPkqueAHun56y1RUc8ofPh51KTxK8tmNjVRkWib5-aYOFlrtdhVkGLPXNWNa74f8v7rerd1aQqXNZIeInFB92Ktq8abKuXgg4Gx7nGSjfnUb4KFoZZ47PqPAoALSUIdFS55H6prrdeR-KqW93Wzg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao selecionar o ícone de calendário, você poderá agendar uma reunião com o lead da oportunidade. Escolha o calendário desejado, e crie o link.

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/JoFyEemS_5O5prlls_gxrFMLSQ7EH2FwC6mv22T2UNWf47g-21J7NTQ73myqWztUY0DG-rtZIUg5jY38zx-OqxFsjm9R13zu2XGsv-W1cyJYm5fbz9Ruz5K2_K4jZj5Vrj4xhQVfECFTPfqmQveLOfs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após escolher o calendário, clique em "Gerar Link".

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/Y-IhgZw73qrkGbEBsqotw9RyVQPPQuY4-r-BgddhptcxBpC2Hj3ssB98m3SOENgLMObyT8ZF9gvKNeJEr0wCgH5GRf9AX_Os6EZ8CW7ZnC0PgCrKrBr5TZ7i4JQfhSlFUgdGilZmHvNbmyFTA4OvCnc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Seu link foi criado com sucesso. Agora, nas opções ao lado, você pode copiá-lo para a área de trabalho, enviá-lo em um atendimento ou abri-lo em uma nova aba.

<figure><img src="https://lh5.googleusercontent.com/Vh57XPjA7y0zUtDdyxebjmHhwT5fFON5wQMZ9XXyWsND60BnKDITYB3M-QCYvc7dwWlLqSxBl1R5lgitoj8USetA_tvOx6i2xA2qkHFaruQVlTZAOgzUB-ug7bbOSEz8oW2e-i1bK9JTmXeZO6Lubjc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao tocar no ícone do telefone, você irá efetuar uma chamada de voz. O número para o qual a ligação será feita corresponderá ao número nos dados do lead associado à oportunidade.

<figure><img src="https://lh4.googleusercontent.com/D_O50U_phBaey-PXXMwB7vM9uck9TNGDyjdaJVGM0tQxn5X70MmQhDmvePzLdEm2VimUTyXgbm9uurxkc_TBAfTwmplUUOeL0RS36zc3XRTDNZMPPkev3PGyLuaaVto3SDvBaKJoGB6tx3CjYaoTUX8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://docs.sprinthub.com/content/images/2023/08/image-139.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

(***Em breve, disponibilizaremos um link que ensinará como fazer a integração com o Voip***.)