SAC 360° - Edição Básica de Conteúdos

Às vezes, no SAC, para permitir mensagens customizadas e completas, devem ser utilizadas as edições de conteúdo básicas, como negrito, itálico, imagens, etc.

As edições básicas são essenciais para criar mensagens totalmente customizadas e personalizadas. Para isso, ensinaremos a utilizar a mesma para editar suas mensagens.

Formatação: Negrito, Itálico e Sublinhado

Esse tipo de edição somente funcionará no Whatsapp (API e Web), não funcionando em outras plataformas como Instagram e Messenger.

Para fazer a formatação em negrito, deve se utilizar o asterisco ("*") em volta das suas mensagens:

*Olá, Visitante!* -> Olá, Visitante!

Olá, *Visitante!* -> Olá, Visitante!

Para as formatações em itálico, deve ser utilizado o underline ("_"), em volta das mensagens:

_Olá, Visitante!_ -> Olá, Visitante!

Olá, _Visitante!_ -> Olá, Visitante!

Para as formatações tachadas, deve ser utilizado o til ("~"), em volta das mensagens:

~Olá, Visitante!~ -> Olá, Visitante!

Olá, ~Visitante!~ -> Olá, Visitante!

Adição de Arquivos (Imagens, PDF, etc.)

Para adicionar arquivos ou imagens em um atendimento, o mesmo pode ser arrastado para dentro do chat, ou clicando no ícone de arquivos encontrado no SAC, e selecionar o seu arquivo necessitado.

Ícone de arquivo

Pop-up de upload de arquivos.