SAC 360° - Edição Básica de Conteúdos
Às vezes, no SAC, para permitir mensagens customizadas e completas, devem ser utilizadas as edições de conteúdo básicas, como negrito, itálico, imagens, etc.
As edições básicas são essenciais para criar mensagens totalmente customizadas e personalizadas. Para isso, ensinaremos a utilizar a mesma para editar suas mensagens.
Formatação: Negrito, Itálico e Sublinhado
Esse tipo de edição somente funcionará no Whatsapp (API e Web), não funcionando em outras plataformas como Instagram e Messenger.
Para fazer a formatação em negrito, deve se utilizar o asterisco ("*") em volta das suas mensagens:
*Olá, Visitante!* -> Olá, Visitante!
Olá, *Visitante!* -> Olá, Visitante!
Para as formatações em itálico, deve ser utilizado o underline ("_"), em volta das mensagens:
_Olá, Visitante!_ -> Olá, Visitante!
Olá, _Visitante!_ -> Olá, Visitante!
Para as formatações tachadas, deve ser utilizado o til ("~"), em volta das mensagens:
~Olá, Visitante!~ -> Olá, Visitante!
Olá, ~Visitante!~ -> Olá, Visitante!
Adição de Arquivos (Imagens, PDF, etc.)
Para adicionar arquivos ou imagens em um atendimento, o mesmo pode ser arrastado para dentro do chat, ou clicando no ícone de arquivos encontrado no SAC, e selecionar o seu arquivo necessitado.
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