Automação de SAC 360° - Envio em Massa de Mensagens com "Espera" no SAC 360°

Procurando entender como encaminhar mensagens para Leads com um sistema de "Espera"? Vamos detalhar cada etapa abaixo.

Dentro do SAC 360°, vamos criar uma automação clicando no ícone correspondente.

Ao clicar, a opção "Nova Automação" será exibida; basta selecioná-la.

Agora vamos configurar a automação. Siga as instruções passo a passo.

No "Gatilho", você pode escolher entre duas opções: "TAG" ou "SEGMENTO".

Em "Ações", você pode selecionar "Esperar", permitindo que você personalize a pausa conforme sua preferência.

Colocando uma segunda "Ação", consegue colocar a opção de " Enviar uma Mensagem"

Nas "Configurações Adicionais", consegue determinar o acionamento dessa automação, deixando somente um unico acionamento por Lead.

Para finalizar, clique em "Salvar", e sua automação estará pronta.

Colocando na tela inicial das Automações do SAC 360°, precisa clicar no "Play", assim estará disponivel a automação.

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