Agentes de I.A. - Integrando Diversos Calendários

O recurso de agendamento de reuniões nos Agentes de IA permite automatizar a marcação de compromissos com leads, de forma inteligente e personalizada. Para que seu agente consiga identificar o melhor calendário para cada situação, siga os passos abaixo para configurar corretamente:

Passo 1 – Acesse “Agentes de IA”

No painel principal acesse “Agentes de IA”. Escolha o agente que deseja configurar ou crie um novo, se necessário.

Passo 2 – Ative a funcionalidade de “Agendar Reuniões”

Na tela de edição do agente, localize a seção “Agendar Reuniões”.

• Ative a funcionalidade utilizando o botão de alternância.

• Em seguida, clique em “Configurações” para abrir as opções detalhadas de agendamento.

Passo 3 – Selecione os calendários disponíveis

Você poderá selecionar um ou mais calendários conectados à plataforma.

Para cada calendário selecionado, inclua uma breve descrição explicativa, ajudando o agente a entender em quais situações deve utilizá-lo. Exemplo:

• Calendário do time de pré-vendas → "Quando o lead demonstrar interesse em agendar uma reunião."

Essas descrições orientam a lógica do agente na escolha do calendário ideal para cada lead.

Passo 4 – Defina as condições de disponibilidade

Nesta etapa, você configura as regras que determinam quando cada calendário pode ou não ser usado.

Alguns exemplos de condições possíveis:

• ✅ Quando o responsável pelo atendimento for um colaborador específico

• ✅ Quando o lead tiver uma tag específica (ex: “interessado em demonstração”)

• ✅ Quando o lead for de um segmento ou origem específica

🔔 Atenção: As condições de disponibilidade são verificadas apenas no início da conversa entre o lead e o agente. Isso significa que, mesmo que uma condição seja atendida (ou deixe de ser) durante a conversa, a decisão sobre a disponibilidade do calendário NÃO será alterada naquele atendimento.

Conclua e salve as configurações

Após configurar todos os calendários e suas respectivas condições, clique em Salvar no canto inferior da tela para finalizar a configuração do seu agente.

Pronto! Seu agente de IA agora saberá qual calendário usar e em quais condições, tornando o processo de agendamento mais inteligente e alinhado com sua operação.