# Automação de SAC 360° - Iniciando Atendimento sempre para o mesmo Atendente/Vendedor no SprintHub

Você já teve o problema de um Lead cair para um vendedor, ele fechar a venda e quando este cliente volta um tempo depois, ele acaba caindo para outro vendedor? Isso é frustrante para o vendedor que conseguiu conquistar o cliente e fechar a primeira venda. Com essa método, você irá definir um “DONO” para o Lead e toda vez que este Lead entrar em contato, sempre irá cair para este dono.

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