# CRM - Automatizando Envio de Link para Agendamento de Reunião

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Imagine que sua equipe tem muitos leads e perde tempo enviando manualmente o link para agendar reuniões. Para agilizar, basta configurar uma automação no CRM: quando a oportunidade entrar na etapa **Agendar Reunião**, o sistema envia automaticamente o link pelo WhatsApp, garantindo rapidez no follow-up e liberando o vendedor para focar no fechamento.

{% hint style="info" %}
**Atenção**: para esta automação, é necessário que o usuário responsável possua uma agenda, criada em [*Calendário Público*](/topicos/relacionar/calendario-publico.md).
{% endhint %}

#### Passos para Automatizar o Envio do Link de Agendamento

Este tutorial utiliza as funcionalidades de automação dentro do módulo de CRM.

**1. Acessando a Área de Automações do CRM**

O primeiro passo é navegar até a área onde você gerencia as etapas do seu Funil de Vendas e configura as automações. Digite "CRM" no campo de encontrar serviço.

<figure><img src="/files/DvPhfgyjpDEjnFKZSa6W" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **Criando a Automação na Etapa Desejada**

Você pode escolher uma automação de funil (para pegar o funil todo), ou uma automação de etapa (para pegar apenas aquela etapa). No nosso exemplo, vamos fazer uma configuração para a etapa "Reunião Agendada".

1. No funil desejado, clique no ícone de automações.
2. Na etapa, clique no ícone de Adição (+) ao lado do nome da etapa para criar uma nova automação.

<figure><img src="/files/dHEy10wsrSt62SY380NM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**3. Configuração da Automação**

* Defina um título descritivo para fácil identificação.
* **Gatilho**: “O contato agendar uma reunião” e escolha o calendário.

<figure><img src="/files/9dLDOjk6BtVG8rY14Z1S" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Condição:** nesta estratégia não utilizaremos nenhuma condição, mas você pode adicionar uma, caso faça sentido para sua operação.
* **Ação:** adicione a ação “Enviar WhatsApp para o contato”, selecione a conta de envio e escreva a mensagem personalizada com o link de agendamento.
* Use os tokens clicando no ícone de "etiqueta".

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#### Significado dos tokens utilizados:

<table><thead><tr><th width="263">Token</th><th width="483">Significado</th></tr></thead><tbody><tr><td>{contactfield=firstname}</td><td>Primeiro nome do Lead</td></tr><tr><td>{pcalendar=owner}</td><td>Primeiro calendário do responsável pelo Lead ou pela oportunidade</td></tr></tbody></table>

* Ajuste as configurações de repetição e as configurações adicionais conforme sua estratégia e **salve a automação.**

<figure><img src="/files/2JsYJuQtf2QKJJMiak9x" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Com este fluxo, você garante que o envio do link de agendamento ocorra de forma imediata e sem intervenção manual do vendedor, acelerando o processo e melhorando a experiência do *lead*.


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