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# Automação de SAC 360º – Configurando a Condição: Origem do Lead é

#### Com a SprintHub, você pode identificar a origem dos Leads por meio de filtros e usá-los como condições. Essa estratégia permite uma gestão mais eficiente, aproveitando melhor os Leads com base em sua origem.

{% hint style="info" %}
Essa condição também está disponível na automação de CRM, Chatbot, Fluxos de Automação, além de Filtros de Leads e Segmentos.
{% endhint %}

1. **Criar uma Automação:**

* **Acesse seu SAC:** Pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.
* Vá para a seção de Automações.
* **Inicie a criação:** Clique em "Criar Automação" utilizando o botão "+".

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<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdorniT3GrTTurOmZVYPqjOsBtXXWXlELzdwUI6hclsSnNvrCLnID2ME8gVktjWhoUvmJuz_4leA8etUECUKNNPjoaiUgFnljyfa5M7bwNT9DWFMzbb1uYamNnO-0O9Guf77f7mtg?key=XHm80Rk4mhKVWWNig_hoyemK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcKJkA14O2WS0866AQ5QI1uoDM3yTYH99hO3O6MyLb-pWng4TT5-cBhiqpIw8yw4Z7zF7I_-aTXZw5Ue4Vm-ULQQAiPQE2DWIVMmC1iW4myalN51dz3Er0V2OT4RZ02AuPWF_BD2A?key=XHm80Rk4mhKVWWNig_hoyemK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **Configurar e Salvar:**

* **Insira um Título:** Dê um nome descritivo para a automação.
* **Configure um Gatilho:** É possível utilizar um gatilho de sua preferência.
* **Configure a Condição:** A origem do lead é…

> Mas atenção: sem o uso de gatilhos, será necessário ativar as verificações de condições. Essas verificações ocorrerão em intervalos de tempo variados, que podem ir de minutos a horas, dependendo da quantidade de automações e leads em sua instância.

* **Escolha a Ação:** É possível utilizar uma ou mais ações da sua preferência.
* **Configure a Ação.**
* **Descreva** exatamente o que a ação irá fazer.
* **Salve a Automação:** Após configurar, salve a automação.

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**CONCLUSÃO:**

Utilizar a condição de origem do Lead nas automações e filtros é uma estratégia poderosa para segmentação e personalização. Isso permite direcionar melhor as interações, otimizar os fluxos de atendimento e potencializar as conversões. Ao filtrar e automatizar com base na origem, as equipes ganham eficiência e garantem uma abordagem mais assertiva para cada Lead.