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# Limpeza do Cache

Para solucionar problemas com relação há: Atualizações do SprintHub e abrir a plataforma em duas abas.

### Por que limpar o cache?

O cache do navegador armazena temporariamente arquivos, como imagens e scripts, para carregar páginas da web mais rapidamente. No entanto, às vezes, esses arquivos em cache podem ficar desatualizados ou corrompidos, o que pode levar a problemas de carregamento ou funcionamento incorreto da plataforma SprintHub. 

Siga o exemplo da imagem abaixo :

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FZx5vovilFY0Y6NsjReKW%2Fremove-cache%20(1).jpeg?alt=media&amp;token=9a597a18-f89e-4c16-be89-06052839cb9c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Passo a Passo escrito

1. **Abra a Página:** Inicie o Google Chrome e navegue até a página da qual deseja limpar o cache.
2. **Acesse as Ferramentas de Desenvolvimento:** Para abrir as Ferramentas de Desenvolvimento, você pode clicar com o botão direito em qualquer parte da página e selecionar a opção "Inspecionar" no menu que aparece. Alternativamente, você pode pressionar Ctrl + Shift + I.
3. **Forçar o Recarregamento da Página Ignorando o Cache:** Com as Ferramentas de Desenvolvimento abertas, você verá uma barra de ferramentas no topo ou no fundo da janela do navegador. Clique com o botão direito no botão de atualização na barra de endereço (o ícone de seta circular) e selecione a opção "Recarregar sem cache" no menu suspenso. Isso fará com que o Google Chrome carregue a página novamente, ignorando os dados armazenados em cache e exibindo a versão mais recente da página.

### Conclusão

Após limpar o cache do navegador, você pode tentar acessar a plataforma SprintHub novamente. Se ainda estiver enfrentando problemas de acesso, tente os seguintes passos adicionais:

**Reinicie o Navegador:** Feche completamente o navegador e abra-o novamente.

**Verifique a Conexão com a Internet:** Certifique-se de que você está conectado à Internet e que a conexão está funcionando corretamente.

**Atualize a Página:** Pressione Ctrl + F5 (Windows) ou Command + Shift + R (Mac) para forçar o navegador a recarregar a página sem usar o cache.

**Tente Outro Navegador:** Se o problema persistir, tente acessar a plataforma SprintHub em um navegador diferente para determinar se o problema está relacionado ao navegador específico.