# CRM - Automações no CRM com a Condição "O status da oportunidade é?"

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2F5R9Dq4EDi11Dz5x1Fyuo%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bcf91584-4127-47e5-a9b6-b7672a3de8b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O status da oportunidade é uma representação do estágio em que ela se encontra dentro do funil de vendas da empresa. Os status típicos podem incluir "em prospecção", "em negociação", "fechado" e assim por diante.

Acesse o **CRM**, e clique em **Automações**;

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Defina o **título** e a **condição**, que, neste caso, será '*O status da oportunidade é?*'.

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Defina as **configurações**;

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Configure a **condição** que deve ser atendida para que a **automação seja acionada**.&#x20;

Determine o que você deseja que o CRM faça quando a condição for atendida.

No exemplo, iremos usar '**Enviar e-mail para o lead**'. Dependendo do status do lead será enviado um e-mail personalizado para ele. Isso demonstra comprometimento e agilidade no atendimento ao cliente.

*Mas você pode definir outras condições, como por exemplo:*

'**Criar Tarefa**': Você pode programar uma tarefa para a equipe fazer um acompanhamento personalizado após um determinado status.

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Forneça as informações da nova tarefa que será criada e clique em Salvar;&#x20;

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Após salvar sua automação, clique no ícone de '<mark style="color:green;">**Play**</mark>' para ativa-la.&#x20;

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