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# CRM - Automações no CRM com a Condição "O status da oportunidade é?"

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2F5R9Dq4EDi11Dz5x1Fyuo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bcf91584-4127-47e5-a9b6-b7672a3de8b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O status da oportunidade é uma representação do estágio em que ela se encontra dentro do funil de vendas da empresa. Os status típicos podem incluir "em prospecção", "em negociação", "fechado" e assim por diante.

Acesse o **CRM**, e clique em **Automações**;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2F2y2EvGNaPtL7nm1vPBhu%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a0a87014-39bb-46aa-985c-15e1d508932c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Defina o **título** e a **condição**, que, neste caso, será '*O status da oportunidade é?*'.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2Fzns7SzMh8yDnqaOifGd8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b7a39219-d808-4122-9318-c3b287809474" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Defina as **configurações**;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FaYNJkvzSe0sakGOwbHy5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2dbb2c0d-a14e-422a-aa24-7707bb9cee07" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Configure a **condição** que deve ser atendida para que a **automação seja acionada**.&#x20;

Determine o que você deseja que o CRM faça quando a condição for atendida.

No exemplo, iremos usar '**Enviar e-mail para o lead**'. Dependendo do status do lead será enviado um e-mail personalizado para ele. Isso demonstra comprometimento e agilidade no atendimento ao cliente.

*Mas você pode definir outras condições, como por exemplo:*

'**Criar Tarefa**': Você pode programar uma tarefa para a equipe fazer um acompanhamento personalizado após um determinado status.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FOACWL859IaAlfm5YToQ7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8b5f181f-9a21-496d-b0fb-e9e4e3b9709d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Forneça as informações da nova tarefa que será criada e clique em Salvar;&#x20;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FavZESjkch1iqX5ejGitf%2Fimage.png?alt=media&amp;token=137584be-4ca5-48bd-bcb2-a5ef1fd1cd46" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após salvar sua automação, clique no ícone de '<mark style="color:green;">**Play**</mark>' para ativa-la.&#x20;

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FSvXeU1kAcYcQKhZAl6RP%2Fimage.png?alt=media&amp;token=19e1043b-cbbc-49dd-b29f-a2d06f16b64e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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