# CRM - Envio de Avisos Antecipados para Eventos

É possível enviar mensagens aos leads dias antes da data de um evento. Por exemplo: você quer enviar um WhatsApp por automação, faltando 5 dias antes da data de vencimento.

O primeiro passo é configurar um campo personalizado com o nome Vencimento, para isso acesse as configurações do sistema. Para isso acesse Configurações do Sistema, e escolha Campos Customizados do Lead:

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FYri7Hv0PToX5QumRFteM%2Fcm1.png?alt=media&#x26;token=ede8dcb7-2a06-40b9-8fed-b9203e54fdd0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em +Novo e adicione o nome, e o tipo de campo. No nosso exemplo, é um campo de Data e Hora. Clique em Salvar e Fechar.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FSdoKPB1mu6fYaDGSachK%2Fcm2.png?alt=media&#x26;token=a2af46db-6d50-4985-a877-8555eaa4362b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Acesse o CRM

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FemNP2Bw82XeLlP3fxPQP%2Fcm3.png?alt=media&#x26;token=ea7bcd7c-8dad-4296-92f8-943824a1cbe5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Escolha o funil, clique no ícone da automação, e em seguida clique em + para criar uma nova automação.&#x20;

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OBS: Neste exemplo, estamos criando uma automação de etapa, ou seja a automação só será executada quando caírem oportunidades nesta etapa, e que estas atendam ao gatilho e condição configurados.

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FrDdMfqWc93V9IRN44lwj%2Fcm4.png?alt=media&#x26;token=4a651b4b-9afd-4358-9f07-7380ebd2c93c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na edição da automação adicione:

* O título da automação
* Gatilho: A hora do dia for >> Indique um horário
* Condição: O valor do campo do lead >> Vencimento (o campo customizado criado anteriormente) >> Será em menos de >> (quantidade de dias)
* Ação: Enviar WhatsApp para o lead >> Escreva a mensagem que será enviada
* Indique os status da oportunidade e salve a automação

Confira abaixo:

<figure><img src="https://3534414179-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9FzUKkagBNy5uQ7AtGNa%2Fuploads%2FAxjnynEN4rPpRrIDKuiU%2FCRMvenc.png?alt=media&#x26;token=b1cd2771-8031-4505-9086-116f3dbbe57a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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