# CRM - Envio de Avisos Antecipados para Eventos

É possível enviar mensagens aos leads dias antes da data de um evento. Por exemplo: você quer enviar um WhatsApp por automação, faltando 5 dias antes da data de vencimento.

O primeiro passo é configurar um campo personalizado com o nome Vencimento, para isso acesse as configurações do sistema. Para isso acesse Configurações do Sistema, e escolha Campos Customizados do Lead:

<figure><img src="/files/w0DM7AUc9WVTqhD3pWn0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em +Novo e adicione o nome, e o tipo de campo. No nosso exemplo, é um campo de Data e Hora. Clique em Salvar e Fechar.

<figure><img src="/files/OOg09HoSUB5Eb0TCgPlu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Acesse o CRM

<figure><img src="/files/FCXxqQ5f3ZPHRJy5mfgw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Escolha o funil, clique no ícone da automação, e em seguida clique em + para criar uma nova automação.&#x20;

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OBS: Neste exemplo, estamos criando uma automação de etapa, ou seja a automação só será executada quando caírem oportunidades nesta etapa, e que estas atendam ao gatilho e condição configurados.

<figure><img src="/files/tiQ94ty9Zp7wqGAT3mpy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na edição da automação adicione:

* O título da automação
* Gatilho: A hora do dia for >> Indique um horário
* Condição: O valor do campo do lead >> Vencimento (o campo customizado criado anteriormente) >> Será em menos de >> (quantidade de dias)
* Ação: Enviar WhatsApp para o lead >> Escreva a mensagem que será enviada
* Indique os status da oportunidade e salve a automação

Confira abaixo:

<figure><img src="/files/OQ7pPbhRe9utbywBJ6Ww" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-envio-de-avisos-antecipados-para-eventos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.