# SAC 360° - Configurações Iniciais

- [SAC 360º - Modo Kanban](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban.md)
- [SAC 360º -  Criação de funil/pipeline](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban/sac-360o-criacao-de-funil-pipeline.md)
- [SAC 360º - Visualização de Contas (Atendimentos)](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban/sac-360o-criacao-de-funil-pipeline/sac-360o-visualizacao-de-contas-atendimentos.md)
- [SAC 360º - Criando e alterando entre funis de atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban/sac-360o-criando-e-alterando-entre-funis-de-atendimento.md)
- [SAC 360º - Como mudar a etapa com o responsável por automação](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban/sac-360o-como-mudar-a-etapa-com-o-responsavel-por-automacao.md): O SAC 360º é uma ferramenta poderosa para gerenciar e automatizar atendimentos ao cliente. Uma das funcionalidades mais úteis é a capacidade de automatizar a mudança de etapa de um atendimento no kan
- [SAC 360º - Não consigo encontrar os atendimentos](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban/sac-360o-nao-consigo-encontrar-os-atendimentos.md): O módulo SAC 360º é uma ferramenta poderosa para gerenciar atendimentos ao cliente, oferecendo duas formas principais de visualização: lista e kanban.
- [SAC 360º - Como exibir novos atendimentos no topo](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban/sac-360o-como-exibir-novos-atendimentos-no-topo.md)
- [SAC 360° - Criando um Atendimento Manualmente](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-criando-um-atendimento-manualmente.md)
- [SAC 360° - Transferência de Atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-transferencia-de-atendimento.md): Na SprintHub, é possível realizar transferências de atendimentos, permitindo a centralização de vendas, suporte e outras áreas, o que resulta em maior eficiência tanto no atendimento quanto na equipe.
- [SAC 360° - Respostas Rápidas](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-respostas-rapidas.md)
- [SAC 360° - Alerta de Atraso](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-alerta-de-atraso.md): Você tem a opção de configurar um alerta de atraso para exibir no dashboard do seu SAC 360° , permitindo que você visualize atrasos nas respostas e no atendimento.
- [SAC 360° - Calendário de Reuniões](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-calendario-de-reunioes.md): No SAC 360° da SprintHub, é possível gerar de forma rápida um Link de Reunião com o cliente.
- [SAC 360° - Dashboard e Relatórios](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-dashboard-e-relatorios.md)
- [SAC 360° - Pesquisando Mensagens](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-pesquisando-mensagens.md): Você pode pesquisar mensagens no SAC 360°. Essa funcionalidade será uma grande facilitadora para o seu atendimento, permitindo que você encontre rapidamente informações relevantes.
- [SAC 360° - Atendimentos Arquivados](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-atendimentos-arquivados.md)
- [SAC 360° - Ativando ChatBot Manualmente](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-ativando-chatbot-manualmente.md): Potencialize a Automatização de Atendimentos com nossos ChatBots, unindo a eficiência da automação com a essência humana para uma experiência completa e personalizada.
- [SAC 360° - Agendando Mensagens no atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-agendando-mensagens-no-atendimento.md): As mensagens agendadas oferecem a praticidade de planejar e programar interações com clientes, proporcionando uma gestão eficiente do atendimento ao cliente ao longo do tempo.
- [SAC 360° - Adicionando Observações no Atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-adicionando-observacoes-no-atendimento.md): Voce pode incluir informações adicionais ou notas durante o processo de atendimento ao cliente, isso permite que a equipe que lida com o atendimento tenha uma visão mais completa.
- [SAC 360° - Edição Básica de Conteúdos](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-edicao-basica-de-conteudos.md): Às vezes, no SAC, para permitir mensagens customizadas e completas, devem ser utilizadas as edições de conteúdo básicas, como negrito, itálico, imagens, etc.
- [SAC 360° - Como "resolver" atendimentos em massa](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-como-resolver-atendimentos-em-massa.md)
- [SAC 360° - Voltando um Atendimento para a Fila](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-voltando-um-atendimento-para-a-fila.md): Na SprintHub, é possível retornar um atendimento para a fila mesmo depois de tê-lo aberto. Se você abriu o atendimento por engano ou deseja que outra pessoa o atenda.
- [SAC 360º - Análise com IA - Avaliando atendimentos de forma automática e inteligente](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-analise-com-ia-avaliando-atendimentos-de-forma-automatica-e-inteligente.md)