# Não consigo conectar meu email pela integração.

<figure><img src="/files/W5pIGE6LUrvJWGt7pqym" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Siga os tópicos abaixo para saber qual se encaixa na descrição do problema que está tendo ao configurar o email.

### Configurei o email mas está aparecendo mensagem erro quando clico em adicionar

<figure><img src="/files/KkeF3XyaXBdFJGOTCMDx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Esse erro significa que um dos campos foi preenchido de forma incorreta ou que a autênticação do usuário não foi feita corretamente. Siga a lista a seguir para correção:

* Verifique se o email e a senha estão digitadas corretamente (se for Gmail, a senha do app)
* Se as portas estão configuradas corretamente com base no seu provedor.
* Se o host está correto e realmente está retornando, para fazer isso segue o link de uma ferramenta abaixo:

{% embed url="<https://www.dotcom-tools.com/email-server-test>" %}

### Configurei a integração mas mesmo assim não consigo enviar emails.

Para realizar a configuração do SMTP, venha na aba de emails. Onde será possível configurar de duas formas:

1. Elastic Mail - Ferramenta focada em email marketing
2. SMTP Próprio - Se o seu provedor de email já tiver SMTP próprio, basta configura-lo nessa área.&#x20;

{% hint style="warning" %}
Lembrando que Gmail, não tem SMTP próprio, necessário utilizar o Elastic Mail.
{% endhint %}

Para configurar o Elastic Mail, siga o link abaixo:&#x20;

{% embed url="<https://docs.sprinthub.com/tutoriais/configuracoes/configurando-dns-com-elastic-mail-no-sprinthub>" %}

<figure><img src="/files/r0wnbPcxa4Xqeg4riN1q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para SMTP Próprio, é necessário confirmar com o provedor de email qual o host, porta, criptografia e método de autenticação.

<figure><img src="/files/mJEZy6B558oEwvuvagKM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/integracao/integracoes-imap-e-smtp/nao-consigo-conectar-meu-email-pela-integracao..md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.