Chatbot - Bloco pular ação

Imagine uma situação em que você configurou um Chatbot, e percebe que ele pára de responder sozinho. Evite esse comportamento seguindo este artigo. Isso pode acontecer em casos em que o lead respondeu algo fora do valor de resposta esperado. O bloco “Pular Ação” é uma funcionalidade que permite a continuação do Chatbot nesta situação.

Siga o passo a passo abaixo:

1 - Acesse Chatbot, e após configurar as informações iniciais, abra o construtor.

2 - No construtor, adicione o bloco “Pular Ação” na saída negativa do bloco “Valor de Resposta”, e adicione a quantidade de vezes em que o Chatbot retornará para a pergunta indicada caso o lead responda algo fora do valor esperado.

Salve a configuração.