CRM - Automações no CRM com a Condição "O lead enviou uma mensagem?"

O engajamento do lead é o coração das estratégias de marketing e vendas bem-sucedidas. Quando um lead se envolve com sua empresa, ele demonstra interesse e abre portas para oportunidades de conversão.

Acesse o CRM, e clique em Automações;

Defina o título e a condição, que, neste caso, será 'O lead enviou uma mensagem?'.

Defina as configurações;

Configure a condição que deve ser atendida para que a automação seja acionada.

Determine o que você deseja que o CRM faça quando a condição for atendida.

No exemplo, iremos usar 'Iniciar um ChatBot'. Ao detectar que um lead enviou uma mensagem, seu ChatBot pode responder prontamente, melhorando a experiência do cliente.

Mas você pode definir outras condições, como por exemplo:

'Enviar Template de mensagem': Quando um lead enviar uma mensagem, você irá enviar modelos de mensagens pré-definidos para garantir que as comunicações sejam consistentes, profissionais e eficazes.

Selecione o ChatBot que deve ser iniciado quando o lead mandar a mensagem e clique em Salvar;

Após salvar sua automação, clique no ícone de 'Play' para ativa-la.

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