Automação de SAC 360° - Excluindo Atendimentos

Se por algum motivo precisar apagar atendimentos em forma massiva, com a automação de SAC isso é possível.

Excluir um atendimento é uma ação irreversível, e todos os dados do mesmo serão excluídos permanentemente.

Para criar e executar essa automação siga os seguintes passos:

1. Criar uma Automação:

• Vá até o SAC 360º pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.

• Entre na função de “Automações” e depois clique em “+ Nova Automação”;

Modo Lista

Modo Kanban

1. Configurar e Salvar:

• Insira um Título: Dê um nome descritivo para a automação.

• Configure um Gatilho: Escolha um gatilho de sua preferência (no exemplo, foi utilizado “Uma tag foi adicionada ao lead”).

• Defina a Condição: Escolha uma condição de sua preferência (no exemplo, foi utilizado “A data do atendimento”).

• Escolha a Ação: Excluir atendimento

• Configure a Ação.

• Descreva exatamente o que a ação irá fazer.

• Salve a Automação: Após configurar, salve a automação.

3. Executar a Automação:

• Inicie a Automação: Dê o “play” para começar a execução.

Pronto! Sua automação está configurada e funcionando.