# Automação de SAC 360° - Excluindo Atendimentos

<figure><img src="/files/iYp1S3RtXzFGzwfO5BYS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Se por algum motivo precisar apagar atendimentos em forma massiva, com a automação de SAC isso é possível.

{% hint style="danger" %}
*<mark style="color:red;">Excluir um atendimento é uma ação irreversível, e todos os dados do mesmo serão excluídos permanentemente.</mark>*
{% endhint %}

## Para criar e executar essa automação siga os seguintes passos:&#x20;

1. **Criar uma Automação:**

* Vá até o SAC 360º pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.&#x20;
* Entre na função de “Automações” e depois clique em “+ Nova Automação”;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeHWOkmR0RKhkk5F8yJF6bmRpo5LgAzzh-8f9Np7T4EcXvx3Li_jeJU96b6YM9K48Yfzyho2EISsWPb_2sOf7VcRVVn7OWWPYFeUFlpAhnkS7jx0w22VoVqKbTg5G5ZmnX7vYAGpFQISW-HM8gckNUM1gVn?key=XJiqf16Ioag5qTVlTFVI6A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcf0Dmh8OpLSWk65MVrXdDJVJ0a09Qg83uH1xNzeU_nm9B34lzWtdq3gly110qgm2vR2dpI1-uFj-f3fusX3HfDe11TUaJhku_lMs5RXyrg-Nii2afnfTngR0rH0BSTdTT9awlXEXEYaakvRYryKdnHnrs?key=XJiqf16Ioag5qTVlTFVI6A" alt=""><figcaption><p>Modo Lista</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcP6yhvwJokS8s5g85RmO1qNP2jCqXLG4e_2sc8dJtJS6WgaVfUxos1lSCvFMbquXRywRKKZauaWmUMLrWdLJFynaR_M6JPxdx9Xb_r--6vmFOSgVnnzhgCL2xESbiBoZEXVpsW7ZtvpzcuCHbz5snastkY?key=XJiqf16Ioag5qTVlTFVI6A" alt=""><figcaption><p>Modo Kanban</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfMdP95YayzIoja44yegKmiUJqzrgFnOoN35NwqiJWllPj0gmcwrfB88MF-Sa5pZptuzAbXxFCScNJvZr_NkTqC31P0zy_XRiqyVTrp4VDj1qysjy34xj49LBt7XfGSfZ4JoF6k3gXp3gGy_m7woGnkBAjA?key=XJiqf16Ioag5qTVlTFVI6A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **Configurar e Salvar:**

* **Insira um Título:** Dê um nome descritivo para a automação.
* **Configure um Gatilho:** Escolha um gatilho de sua preferência (no exemplo, foi utilizado “Uma tag foi adicionada ao lead”).
* **Defina a Condição:** Escolha uma condição de sua preferência (no exemplo, foi utilizado “A data do atendimento”).
* **Escolha a Ação:** Excluir atendimento
* **Configure a Ação**.
* **Descreva** exatamente o que a ação irá fazer.
* **Salve a Automação:** Após configurar, salve a automação.<br>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdz7TfUDUte-JFFy2Z5zDlCsjbLa2CatrHJcFZFfHfv-3WAyFRDvfzGqKQyshJgdf9I9s19ZRH1wsRtiDh1H4Gd6c53jqBi_2nnazbP7vfsNQzUDW5_3xOKnGKspSabSEwXS-L-81L4HZ1IASzUQtMEttth?key=XJiqf16Ioag5qTVlTFVI6A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXetVoV77uA9Ku-zzNTgmTHFdaw3L-sll2AGIW-athQTywF6HD-OdJm7vABOL5qsqX8coNARd2zkti5HArObAvoPavs8ap4H6rBzPENQHZ_tiU3t-afUDXMORF_yoTK-qzcDUkOenP7YrdEdGWb_DVhWD56U?key=XJiqf16Ioag5qTVlTFVI6A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfO324jvuuYVpFZvtIglX19ifX1qrkbqsaUyZHEL2ANep_h82iKA3IR2ZeynTz9HFcQn5tkibONbVOuCr9tGXAaRe1wxJlqQM7bNy-fLRO2CcU_G-Sh2PxCUYZgPT9hvrb-IWxU_2l_eexr4eObDYj0Ieg?key=XJiqf16Ioag5qTVlTFVI6A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\. **Executar a Automação:**

* Inicie a Automação: Dê o “play” para começar a execução.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfRJBBnBrhmoDbcll3aq5_q17_P-Ax903jAq9oVlH8EJ5M2C113dNLtibrg8c1xTFlQ38G4UIfE_vEZC8zpDFCzmmRR_lGVT40VgvQgwhC8BBnTyR66sgJ4GjYd_1U3J8ui2VOkwphmi_IkeqNfLFe-fLk4?key=XJiqf16Ioag5qTVlTFVI6A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

*Pronto! Sua automação está configurada e funcionando.*<br>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-excluindo-atendimentos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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