SAC 360º - Visualização de Contas (Atendimentos)
Com esta funcionalidade você poderá selecionar uma ou mais contas que deseja visualizar os atendimentos na etapa aguardando do SAC 360.
Situação: Não consigo ver os atendimentos de um WhatsApp específico. Como resolver?
Siga o passo a passo abaixo:
1 - Acesse o SAC
2 - Nas configurações do SAC 360, vá em Funil / Pipeline, e selecione a/as contas no campo “Visualizar somente as contas”.
Caso NENHUMA conta esteja selecionada, você terá acesso à visualização dos atendimentos de TODAS AS CONTAS.
Caso você selecione uma ou mais contas, apenas os atendimentos DESTAS CONTAS indicadas poderão ser vistos.
3 - Após selecionar as contas, salve a configuração.
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