Na SprintHub, é possível realizar transferências de atendimentos, permitindo a centralização de vendas, suporte e outras áreas, o que resulta em maior eficiência tanto no atendimento quanto na equipe.
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Para transferir um atendimento no SAC 360°, Inicie o Atendimento;
A seguir, clique em "Transferir". Defina o departamento para o qual deseja transferir e indique a pessoa responsável pelo atendimento.
Ao transferir um atendimento, o novo responsável receberá uma notificação de aviso.
Todos poderão visualizar o atendimento se filtrarem por "Todos os atendimentos"; caso contrário, a interação estará visível apenas para o responsável designado.
Acompanhe o passo a passo:
