SAC 360° - Transferência de Atendimento

Na SprintHub, é possível realizar transferências de atendimentos, permitindo a centralização de vendas, suporte e outras áreas, o que resulta em maior eficiência tanto no atendimento quanto na equipe.

Para transferir um atendimento no SAC 360°, Inicie o Atendimento;

A seguir, clique em "Transferir". Defina o departamento para o qual deseja transferir e indique a pessoa responsável pelo atendimento.

Ao transferir um atendimento, o novo responsável receberá uma notificação de aviso.

Todos poderão visualizar o atendimento se filtrarem por "Todos os atendimentos"; caso contrário, a interação estará visível apenas para o responsável designado.

Acompanhe o passo a passo: