> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sprinthub.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns.md).

# SAC 360° - Dúvidas Comuns

- [SAC 360° -  Whatsapp](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-whatsapp.md)
- [SAC 360º - WhatsApp Desconectado!](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-whatsapp/sac-360o-whatsapp-desconectado.md)
- [SAC 360º - Conta não foi encontrada](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-whatsapp/sac-360o-conta-nao-foi-encontrada.md)
- [SAC 360º - Por que a foto do Contato não aparece nas mensagens do canal WhatsApp?](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-whatsapp/sac-360o-por-que-a-foto-do-contato-nao-aparece-nas-mensagens-do-canal-whatsapp.md)
- [SAC 360º  - Copilot](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-copilot.md)
- [SAC 360º - Ativando o Copilot](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-copilot/sac-360o-ativando-o-copilot.md): Neste artigo, vamos aprender como ativar o Copilot no SAC 360º, aproveitando ao máximo os recursos de Inteligência Artificial disponíveis na plataforma SprintHub.
- [SAC 360º - Copilot: Realizar Tarefas](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-copilot/sac-360o-copilot-realizar-tarefas.md)
- [SAC 360º - Grupos de WhatsApp no SprintHub](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-grupos-de-whatsapp-no-sprinthub.md)
- [SAC 360º - Receber Mensagens de Grupos do WhatsApp](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-grupos-de-whatsapp-no-sprinthub/sac-360o-receber-mensagens-de-grupos-do-whatsapp.md)
- [SAC 360º - Criando uma Oportunidade pelo Atendimento](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-criando-uma-oportunidade-pelo-atendimento.md)
- [SAC 360° - Voltando um Atendimento para a Fila](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-voltando-um-atendimento-para-a-fila.md)
- [SAC 360° - Edições Básicas de Mensagens](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-edicoes-basicas-de-mensagens.md)
- [SAC 360° - Ativando e desativando Chatbot Manualmente](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-ativando-e-desativando-chatbot-manualmente.md)
- [SAC 360° - Ativando e desativando Agente de IA Manualmente](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-ativando-e-desativando-agente-de-ia-manualmente.md)
- [SAC 360º - Como localizar atendimentos nas visualizações Lista e Kanban](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-como-localizar-atendimentos-nas-visualizacoes-lista-e-kanban.md)
- [SAC 360º - Diferença entre os nomes](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-diferenca-entre-os-nomes.md)
- [SAC 360º - Como inserir tags ao Contato na janela de atendimento da SprintHub](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-como-inserir-tags-ao-contato-na-janela-de-atendimento-da-sprinthub.md)
- [SAC 360º - Barra de Ação](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-barra-de-acao.md)
- [SAC 360º - Contatos Bloqueados](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-contatos-bloqueados.md)
- [SAC 360º - Grupos Ignorados](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-grupos-ignorados.md)
- [SAC 360º - Como Criar um Novo Atendimento com um Número de WhatsApp Diferente](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-como-criar-um-novo-atendimento-com-um-numero-de-whatsapp-diferente.md)
- [SAC 360º - Transferindo Atendimento - Horário de Almoço](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-transferindo-atendimento-horario-de-almoco.md)
- [SAC 360º - Gatilhos de "O lead enviou uma mensagem"](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-gatilhos-de-o-lead-enviou-uma-mensagem.md)
- [SAC 360° - Atendimento após 24h](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-atendimento-apos-24h.md)
- [SAC 360º - Mescla de Atendimentos de Canais Diferentes](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-mescla-de-atendimentos-de-canais-diferentes.md)
- [SAC 360º - Como configurar as Permissões de Acesso do Lead](https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-como-configurar-as-permissoes-de-acesso-do-lead.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.