# Geral

- [Contatos](/topicos/geral/contatos.md)
- [Leads - Filtro](/topicos/geral/contatos/leads-filtro.md)
- [Contatos - Como Filtrar Leads Com Oportunidade Criada](/topicos/geral/contatos/leads-filtro/contatos-como-filtrar-leads-com-oportunidade-criada.md): Utilizando esse processo simples, é possível segmentar Leads de forma eficiente, identificando quais possuem oportunidades criadas. Caso tenha dúvidas, confira o vídeo explicativo que preparamos.
- [Contatos - Como filtrar Contato (Leads) por Tags](/topicos/geral/contatos/leads-filtro/contatos-como-filtrar-contato-leads-por-tags.md)
- [Leads - Dúvidas Comum](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum.md)
- [Contatos - Criando Contatos Manualmente](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-criando-contatos-manualmente.md)
- [Contatos - Overview e Informações Detalhadas](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-overview-e-informacoes-detalhadas.md)
- [Contatos – Como Exportar Contato](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-como-exportar-contato.md)
- [Contatos - Edições](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-edicoes.md)
- [Contatos - Como Adicionar e Remover Tags](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-edicoes/contatos-como-adicionar-e-remover-tags.md)
- [Contatos - Modificar dados](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-edicoes/contatos-modificar-dados.md)
- [Contatos - Como incluir a Empresa no Lead](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-edicoes/contatos-como-incluir-a-empresa-no-lead.md)
- [Contatos - Campo WhatsApp - Como inserir o número de WhatsApp manualmente](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-edicoes/contatos-campo-whatsapp-como-inserir-o-numero-de-whatsapp-manualmente.md)
- [Histórico de Contatos Agora Exibe Alterações de Permissão de Acesso](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-edicoes/historico-de-contatos-agora-exibe-alteracoes-de-permissao-de-acesso.md)
- [Leads - Como Importar uma Planilha](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/leads-como-importar-uma-planilha.md): Ao importar os Leads em potencial, você consegue realizar uma entrada massiva de informações no sistema, otimizando o seu tempo e facilitando a gestão e o trabalho com esses contatos.
- [Leads - Como Configurar o Arquivo Modelo para Edição no Microsoft Excel](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/leads-como-importar-uma-planilha/leads-como-configurar-o-arquivo-modelo-para-edicao-no-microsoft-excel.md)
- [Leads - Como Importar Dados para Campos de Seleção Múltipla](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/leads-como-importar-uma-planilha/leads-como-importar-dados-para-campos-de-selecao-multipla.md)
- [Leads - Arquivação de Leads na SprintHub: Como Funciona e Cuidados Necessários](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/leads-arquivacao-de-leads-na-sprinthub-como-funciona-e-cuidados-necessarios.md)
- [Leads - Utilizando Filtros para Arquivar Leads Inativos](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/leads-arquivacao-de-leads-na-sprinthub-como-funciona-e-cuidados-necessarios/leads-utilizando-filtros-para-arquivar-leads-inativos.md)
- [Contatos - O que são Contatos Anônimos](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-o-que-sao-contatos-anonimos.md)
- [Excluindo ou Arquivando Contatos Anônimos](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-o-que-sao-contatos-anonimos/excluindo-ou-arquivando-contatos-anonimos.md)
- [Contatos - Ações em Massa](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-acoes-em-massa.md)
- [Contatos - Como Criar um Atendimento Manualmente para um Contato](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-como-criar-um-atendimento-manualmente-para-um-contato.md)
- [Contatos – Instruções para Registro Manual de Ligações](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-instrucoes-para-registro-manual-de-ligacoes.md)
- [Contatos - Mesclar Leads e Resolver Conflitos de Dados](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-mesclar-leads-e-resolver-conflitos-de-dados.md)
- [Contatos - Como mesclar leads que não possuem conflitos](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-como-mesclar-leads-que-nao-possuem-conflitos.md)
- [Contatos - Como Criar Tarefas](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-como-criar-tarefas.md)
- [Contatos - Como Configurar e Gerenciar Reuniões](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-como-configurar-e-gerenciar-reunioes.md)
- [Contatos - Estatísticas de Comunicação](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-estatisticas-de-comunicacao.md)
- [Contatos - Lead Scoring](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-lead-scoring.md)
- [Contatos - Adicionar à “Não entrar em Contato”](/topicos/geral/contatos/leads-duvidas-comum/contatos-adicionar-a-nao-entrar-em-contato.md)
- [Empresas](/topicos/geral/empresas.md): Na SprintHub, você pode adicionar as empresas que atende, simplificando o gerenciamento de clientes de forma organizada e eficiente.
- [Importação de planilha- Empresas](/topicos/geral/empresas/importacao-de-planilha-empresas.md): Aprenda como importar corretamente sua planilha na aba Empresas, seguindo o mapeamento de colunas e criando campos customizados quando necessário.
- [SAC 360°](/topicos/geral/sac-360.md)
- [SAC 360° - Configurações Iniciais](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais.md)
- [SAC 360º - Modo Kanban](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban.md)
- [SAC 360º -  Criação de funil/pipeline](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban/sac-360o-criacao-de-funil-pipeline.md)
- [SAC 360º - Visualização de Contas (Atendimentos)](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban/sac-360o-criacao-de-funil-pipeline/sac-360o-visualizacao-de-contas-atendimentos.md)
- [SAC 360º - Criando e alterando entre funis de atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban/sac-360o-criando-e-alterando-entre-funis-de-atendimento.md)
- [SAC 360º - Como mudar a etapa com o responsável por automação](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban/sac-360o-como-mudar-a-etapa-com-o-responsavel-por-automacao.md): O SAC 360º é uma ferramenta poderosa para gerenciar e automatizar atendimentos ao cliente. Uma das funcionalidades mais úteis é a capacidade de automatizar a mudança de etapa de um atendimento no kan
- [SAC 360º - Não consigo encontrar os atendimentos](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban/sac-360o-nao-consigo-encontrar-os-atendimentos.md): O módulo SAC 360º é uma ferramenta poderosa para gerenciar atendimentos ao cliente, oferecendo duas formas principais de visualização: lista e kanban.
- [SAC 360º - Como exibir novos atendimentos no topo](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-modo-kanban/sac-360o-como-exibir-novos-atendimentos-no-topo.md)
- [SAC 360° - Criando um Atendimento Manualmente](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-criando-um-atendimento-manualmente.md)
- [SAC 360° - Transferência de Atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-transferencia-de-atendimento.md): Na SprintHub, é possível realizar transferências de atendimentos, permitindo a centralização de vendas, suporte e outras áreas, o que resulta em maior eficiência tanto no atendimento quanto na equipe.
- [SAC 360° - Respostas Rápidas](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-respostas-rapidas.md)
- [SAC 360° - Alerta de Atraso](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-alerta-de-atraso.md): Você tem a opção de configurar um alerta de atraso para exibir no dashboard do seu SAC 360° , permitindo que você visualize atrasos nas respostas e no atendimento.
- [SAC 360° - Calendário de Reuniões](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-calendario-de-reunioes.md): No SAC 360° da SprintHub, é possível gerar de forma rápida um Link de Reunião com o cliente.
- [SAC 360° - Dashboard e Relatórios](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-dashboard-e-relatorios.md)
- [SAC 360° - Pesquisando Mensagens](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-pesquisando-mensagens.md): Você pode pesquisar mensagens no SAC 360°. Essa funcionalidade será uma grande facilitadora para o seu atendimento, permitindo que você encontre rapidamente informações relevantes.
- [SAC 360° - Atendimentos Arquivados](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-atendimentos-arquivados.md)
- [SAC 360° - Ativando ChatBot Manualmente](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-ativando-chatbot-manualmente.md): Potencialize a Automatização de Atendimentos com nossos ChatBots, unindo a eficiência da automação com a essência humana para uma experiência completa e personalizada.
- [SAC 360° - Agendando Mensagens no atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-agendando-mensagens-no-atendimento.md): As mensagens agendadas oferecem a praticidade de planejar e programar interações com clientes, proporcionando uma gestão eficiente do atendimento ao cliente ao longo do tempo.
- [SAC 360° - Adicionando Observações no Atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-adicionando-observacoes-no-atendimento.md): Voce pode incluir informações adicionais ou notas durante o processo de atendimento ao cliente, isso permite que a equipe que lida com o atendimento tenha uma visão mais completa.
- [SAC 360° - Edição Básica de Conteúdos](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-edicao-basica-de-conteudos.md): Às vezes, no SAC, para permitir mensagens customizadas e completas, devem ser utilizadas as edições de conteúdo básicas, como negrito, itálico, imagens, etc.
- [SAC 360° - Como "resolver" atendimentos em massa](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-como-resolver-atendimentos-em-massa.md)
- [SAC 360° - Voltando um Atendimento para a Fila](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360-voltando-um-atendimento-para-a-fila.md): Na SprintHub, é possível retornar um atendimento para a fila mesmo depois de tê-lo aberto. Se você abriu o atendimento por engano ou deseja que outra pessoa o atenda.
- [SAC 360º - Análise com IA - Avaliando atendimentos de forma automática e inteligente](/topicos/geral/sac-360/sac-360-configuracoes-iniciais/sac-360o-analise-com-ia-avaliando-atendimentos-de-forma-automatica-e-inteligente.md)
- [SAC 360° - Videos Tutoriais](/topicos/geral/sac-360/sac-360-videos-tutoriais.md)
- [SAC  Roleta - Sem Restrições de Leads/Atendimentos](/topicos/geral/sac-360/sac-360-videos-tutoriais/sac-roleta-sem-restricoes-de-leads-atendimentos.md)
- [SAC 360 - Automação de Restrição de Atendimentos e Oportunidades](/topicos/geral/sac-360/sac-360-videos-tutoriais/sac-360-automacao-de-restricao-de-atendimentos-e-oportunidades.md)
- [SAC 360 - Restringindo Visibilidade ao Transferir Atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-videos-tutoriais/sac-360-restringindo-visibilidade-ao-transferir-atendimento.md)
- [SAC 360 - Finalizando Atendimentos Após um Período](/topicos/geral/sac-360/sac-360-videos-tutoriais/sac-360-finalizando-atendimentos-apos-um-periodo.md)
- [SAC 360° - Conheça nosso SAC 360° para Atendimento Omnichannel](/topicos/geral/sac-360/sac-360-videos-tutoriais/sac-360-conheca-nosso-sac-360-para-atendimento-omnichannel.md): Atenda seus clientes por onde eles quiserem.
- [SAC 360° - Configurando Permissões padrões e Departamentos para o SAC](/topicos/geral/sac-360/sac-360-videos-tutoriais/sac-360-configurando-permissoes-padroes-e-departamentos-para-o-sac.md)
- [Automação de SAC 360° - Iniciando Atendimento sempre para o mesmo Atendente/Vendedor no SprintHub](/topicos/geral/sac-360/sac-360-videos-tutoriais/automacao-de-sac-360-iniciando-atendimento-sempre-para-o-mesmo-atendente-vendedor-no-sprinthub.md)
- [Automação de SAC 360° - Finalizando leads que já tem oportunidade](/topicos/geral/sac-360/sac-360-videos-tutoriais/automacao-de-sac-360-finalizando-leads-que-ja-tem-oportunidade.md)
- [Automação de SAC 360° - Separar atendimentos por números de whatsapp](/topicos/geral/sac-360/sac-360-videos-tutoriais/automacao-de-sac-360-separar-atendimentos-por-numeros-de-whatsapp.md)
- [SAC 360º - Automações](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes.md)
- [Automação de SAC 360° - Notificar um funcionário](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-notificar-um-funcionario.md)
- [Automação de SAC 360° - Alertando o Atendente que existe um Atendimento aguardando há muito tempo](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-notificar-um-funcionario/automacao-de-sac-360-alertando-o-atendente-que-existe-um-atendimento-aguardando-ha-muito-tempo.md)
- [Automação de SAC 360° – Notificar um funcionário quando entrar um novo lead](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-notificar-um-funcionario/automacao-de-sac-360-notificar-um-funcionario-quando-entrar-um-novo-lead.md)
- [Automação de SAC 360° - Comunicação entre o SAC e o CRM](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-comunicacao-entre-o-sac-e-o-crm.md)
- [Automação de SAC 360º - Criando Oportunidades no CRM a Partir do Status de Atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-comunicacao-entre-o-sac-e-o-crm/automacao-de-sac-360o-criando-oportunidades-no-crm-a-partir-do-status-de-atendimento.md)
- [Automação de SAC 360° - Criar Oportunidade quando Lead enviar uma mensagem específica](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-comunicacao-entre-o-sac-e-o-crm/automacao-de-sac-360-criar-oportunidade-quando-lead-enviar-uma-mensagem-especifica.md)
- [Automação de SAC 360º - Transferindo Atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-transferindo-atendimento.md)
- [Automação de SAC 360º — Transferência de Atendimento por Inatividade do Atendente](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-transferindo-atendimento/automacao-de-sac-360o-transferencia-de-atendimento-por-inatividade-do-atendente.md)
- [Automação de SAC 360° - Mudando o Proprietário pelo Lead ao transferir](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-transferindo-atendimento/automacao-de-sac-360-mudando-o-proprietario-pelo-lead-ao-transferir.md): Neste artigo, vamos explorar como criar uma automação que, ao transferir o atendimento, muda o proprietário pelo lead, utilizando as funcionalidades da SprintHub.
- [Automação de SAC 360º – Follow de 24h para não perder a janela do WhatsApp](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-follow-de-24h-para-nao-perder-a-janela-do-whatsapp.md)
- [Automação de SAC 360º - Roleta de Atendimento + Envio de WhatsApp para Funcionários](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-roleta-de-atendimento-+-envio-de-whatsapp-para-funcionarios.md)
- [Automação de SAC 360º - Iniciar ou Parar os Agentes de I.A](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-iniciar-ou-parar-os-agentes-de-i.a.md)
- [Automação de SAC 360º - Função: Limitador de Tempo](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-funcao-limitador-de-tempo.md)
- [Automação de SAC 360º - Iniciar Atendimentos em Massa com Status “Aguardando”](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-iniciar-atendimentos-em-massa-com-status-aguardando.md)
- [Automação de SAC 360° - Finalizando Atendimentos](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-finalizando-atendimentos.md)
- [Automação de SAC 360° - Excluindo Atendimentos](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-excluindo-atendimentos.md)
- [Automação de SAC 360° - Ação ao resolver atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-acao-ao-resolver-atendimento.md): Como construir uma automação que ocorre ao resolver um atendimento. Para esse exemplo, os Leads serão adicionado a um segmento.
- [Automação de SAC 360º - Continuação do Atendimento em Andamento](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-continuacao-do-atendimento-em-andamento.md)
- [Automação de SAC 360° - Ativar Chatbot quando lead enviar uma palavra chave](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-ativar-chatbot-quando-lead-enviar-uma-palavra-chave.md)
- [Automação de SAC 360° - Visualização disponível para todos os atendentes](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-visualizacao-disponivel-para-todos-os-atendentes.md)
- [Automação de SAC 360° - Envio em Massa de Mensagens com "Espera" no SAC 360°](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-envio-em-massa-de-mensagens-com-espera-no-sac-360.md)
- [Automação de SAC 360º - Envio de Mensagens Após a Finalização do Atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-envio-de-mensagens-apos-a-finalizacao-do-atendimento.md)
- [Automação de SAC 360º – Mensagem de Ausência Fora do Expediente](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-mensagem-de-ausencia-fora-do-expediente.md)
- [Automação de SAC 360° - Condição "O autor da última mensagem é"](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-condicao-o-autor-da-ultima-mensagem-e.md)
- [Automação de SAC 360° – Retornar atendimento para o mesmo responsável](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360-retornar-atendimento-para-o-mesmo-responsavel.md)
- [Automação de SAC 360º - Identificando com Tag e Segmento os Leads que interagem com o anúncio](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-identificando-com-tag-e-segmento-os-leads-que-interagem-com-o-anuncio.md)
- [Automação de SAC 360º - Verificação de Tag do Lead com 'Inverter Condição'](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-verificacao-de-tag-do-lead-com-inverter-condicao.md): Como verificar se o lead não possui uma tag específica com a opção "Inverter Condição"; essa abordagem também pode ser aplicada a automações de CRM, condições de Fluxo de Automação e de Chatbot.
- [Automação de SAC 360º - Criando Atendimentos em Múltiplos Números com Chatbots](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-criando-atendimentos-em-multiplos-numeros-com-chatbots.md)
- [Automação de SAC 360º - Disparando Webhooks ao Atualizar Campos com IA](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-disparando-webhooks-ao-atualizar-campos-com-ia.md): Utilizando o gatilho 'Um campo do lead for atualizado' para identificar a mudança em um campo customizado por um agente de IA.
- [Automação de SAC 360º – Como Criar Oportunidades no CRM a partir de Tags](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-como-criar-oportunidades-no-crm-a-partir-de-tags.md)
- [Automação de SAC 360º – Configurando a Condição 'Origem do Lead é…'](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-configurando-a-condicao-origem-do-lead-e....md)
- [Automação de SAC 360º – Notificação automática sobre o ticket de atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-notificacao-automatica-sobre-o-ticket-de-atendimento.md)
- [Automação de SAC 360º – Marcar Leads com Tag ao Finalizar Atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-marcar-leads-com-tag-ao-finalizar-atendimento.md)
- [Automação de SAC 360º - Salvando Data do Último Atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-salvando-data-do-ultimo-atendimento.md)
- [SAC 360º - Automações – Chatbot não ativar com registro de ligações de WhatsApp](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/sac-360o-automacoes-chatbot-nao-ativar-com-registro-de-ligacoes-de-whatsapp.md)
- [SAC 360º - Como enviar link de calendário público para o Lead usando tokens](/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/sac-360o-como-enviar-link-de-calendario-publico-para-o-lead-usando-tokens.md): Você quer que seu lead tenha acesso ao seu calendário público para que o mesmo possa criar marcar reuniões com você, porém, quer fazer isso de maneira automatizada.
- [SAC 360° - FILTROS](/topicos/geral/sac-360/sac-360-filtros.md)
- [SAC 360º - Filtros - Por Plataforma](/topicos/geral/sac-360/sac-360-filtros/sac-360o-filtros-por-plataforma.md)
- [SAC 360º - Filtros - Por Departamento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-filtros/sac-360o-filtros-por-departamento.md)
- [SAC 360º - Filtros - Por Responsável](/topicos/geral/sac-360/sac-360-filtros/sac-360o-filtros-por-responsavel.md)
- [SAC 360º - Filtros - Por Período](/topicos/geral/sac-360/sac-360-filtros/sac-360o-filtros-por-periodo.md)
- [SAC 360º - Filtros - Por Etapas](/topicos/geral/sac-360/sac-360-filtros/sac-360o-filtros-por-etapas.md)
- [SAC 360º - Filtros - Avançados](/topicos/geral/sac-360/sac-360-filtros/sac-360o-filtros-avancados.md)
- [SAC 360º - Filtros - Grupos](/topicos/geral/sac-360/sac-360-filtros/sac-360o-filtros-grupos.md)
- [SAC 360º - Filtros - Personalização da Ordem de Atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-filtros/sac-360o-filtros-personalizacao-da-ordem-de-atendimento.md)
- [SAC 360° - Dúvidas Comuns](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns.md)
- [SAC 360º - Diferença entre os nomes](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-diferenca-entre-os-nomes.md)
- [SAC 360º - Como Configurar um Temporizador](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-como-configurar-um-temporizador.md)
- [SAC 360º - Grupos de WhatsApp no SprintHub](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-grupos-de-whatsapp-no-sprinthub.md)
- [SAC 360º - Receber Mensagens de Grupos do WhatsApp](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-grupos-de-whatsapp-no-sprinthub/sac-360o-receber-mensagens-de-grupos-do-whatsapp.md)
- [SAC 360° -  Whatsapp](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-whatsapp.md)
- [SAC 360º - WhatsApp Desconectado!](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-whatsapp/sac-360o-whatsapp-desconectado.md)
- [SAC 360º - Problemas ao enviar mensagem após alterar a conta do WhatsApp](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-whatsapp/sac-360o-problemas-ao-enviar-mensagem-apos-alterar-a-conta-do-whatsapp.md)
- [SAC 360º - Por que a foto do Contato não aparece nas mensagens do canal WhatsApp?](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-whatsapp/sac-360o-por-que-a-foto-do-contato-nao-aparece-nas-mensagens-do-canal-whatsapp.md): Há dúvida comum entre os usuários da Sprinthub é: "Por que a foto do lead não aparece quando mando mensagens pelo WhatsApp?" Neste artigo, vamos esclarecer essa questão e explicar o motivo por trás de
- [SAC 360º - Campos do Lead](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-campos-do-lead.md)
- [SAC 360º - Como inserir tags ao contato na janela de atendimento da SprintHub](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-campos-do-lead/sac-360o-como-inserir-tags-ao-contato-na-janela-de-atendimento-da-sprinthub.md)
- [SAC 360º - Relacionar Atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-relacionar-atendimento.md)
- [SAC 360° - Removendo a Relação do Lead com o Atendimento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-relacionar-atendimento/sac-360-removendo-a-relacao-do-lead-com-o-atendimento.md): No caso de ocorrerem erros ao estabelecer a relação com um lead, você pode  remover essa ligação. Ou, se houver a necessidade de desfazer a relação por algum outro motivo.
- [SAC 360º  - Copilot](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-copilot.md)
- [SAC 360º - Ativando o Copilot](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-copilot/sac-360o-ativando-o-copilot.md): Neste artigo, vamos aprender como ativar o Copilot no SAC 360º, aproveitando ao máximo os recursos de Inteligência Artificial disponíveis na plataforma SprintHub.
- [SAC 360º - Copilot: Realizar Tarefas](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-copilot/sac-360o-copilot-realizar-tarefas.md)
- [SAC 360º - Colocando Atendimentos de um Responsável em um Departamento](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-colocando-atendimentos-de-um-responsavel-em-um-departamento.md)
- [SAC 360º - Barra de Ação](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-barra-de-acao.md)
- [SAC 360º - Contatos Bloqueados](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-contatos-bloqueados.md)
- [SAC 360º - Grupos Ignorados](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-grupos-ignorados.md)
- [SAC 360º - Como Criar um Novo Atendimento com um Número de WhatsApp Diferente](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-como-criar-um-novo-atendimento-com-um-numero-de-whatsapp-diferente.md)
- [SAC 360º - Transferindo Atendimento - Horário de Almoço](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-transferindo-atendimento-horario-de-almoco.md)
- [SAC 360º - Gatilhos de "O lead enviou uma mensagem"](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-gatilhos-de-o-lead-enviou-uma-mensagem.md)
- [SAC 360° - Atendimento após 24h](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-atendimento-apos-24h.md)
- [SAC 360º - Mescla de Atendimentos de Canais Diferentes](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-mescla-de-atendimentos-de-canais-diferentes.md)
- [SAC 360º - Como configurar as Permissões de Acesso do Lead](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-como-configurar-as-permissoes-de-acesso-do-lead.md)
- [SAC 360º - Como Configurar e Gerenciar Reuniões](/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360o-como-configurar-e-gerenciar-reunioes.md)
- [CRM](/topicos/geral/crm.md)
- [CRM - Configurações Iniciais](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais.md)
- [CRM - Como configurar](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-como-configurar.md)
- [Permissões no funil de CRM](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/permissoes-no-funil-de-crm.md)
- [CRM - Tempo Máximo (Cor do Alerta)](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-tempo-maximo-cor-do-alerta.md)
- [CRM - Importando Oportunidades](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-importando-oportunidades.md)
- [CRM - Importando Oportunidades com Datas de Ganho Definidas](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-importando-oportunidades/crm-importando-oportunidades-com-datas-de-ganho-definidas.md)
- [CRM - Personalização do Motivo de Ganho ou Perda de Oportunidade](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-personalizacao-do-motivo-de-ganho-ou-perda-de-oportunidade.md)
- [CRM - Dashboard e Relatórios](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-dashboard-e-relatorios.md)
- [CRM - Campos das Oportunidades](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-campos-das-oportunidades.md)
- [CRM - Campos Personalizados na Oportunidade do Funil](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-campos-das-oportunidades/crm-campos-personalizados-na-oportunidade-do-funil.md): Personalize os campos de acordo com a estratégia da sua empresa. Na SprintHub, proporcionamos a flexibilidade de criar campos que atendam precisamente às suas necessidades.
- [CRM - Mude o Layout dos CARDS](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-campos-das-oportunidades/crm-mude-o-layout-dos-cards.md)
- [CRM - Como adicionar campos sobre o Contato na Oportunidade](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-campos-das-oportunidades/crm-como-adicionar-campos-sobre-o-contato-na-oportunidade.md)
- [CRM - Adicionar Tag do Lead na Oportunidade](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-campos-das-oportunidades/crm-adicionar-tag-do-lead-na-oportunidade.md)
- [CRM - Adicionar campos da Empresa na Oportunidade](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-campos-das-oportunidades/crm-adicionar-campos-da-empresa-na-oportunidade.md)
- [Planejador de Campanhas](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/planejador-de-campanhas.md)
- [CRM - Como Bloquear a Mudança de Etapa com Base no Status do Lead](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-como-bloquear-a-mudanca-de-etapa-com-base-no-status-do-lead.md)
- [CRM – Como Bloquear a Mudança de Etapa com Base em Campos de Empresa](/topicos/geral/crm/crm-configuracoes-iniciais/crm-como-bloquear-a-mudanca-de-etapa-com-base-em-campos-de-empresa.md)
- [CRM - Vídeos Tutoriais](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais.md)
- [CRM - (Estrelas) Automatizando Classificação](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-estrelas-automatizando-classificacao.md)
- [CRM: Aprenda a Editar e Adicionar Etapas no Funil de Vendas](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-aprenda-a-editar-e-adicionar-etapas-no-funil-de-vendas.md)
- [CRM - Acionando Fluxo em Oportunidades Perdidas](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-acionando-fluxo-em-oportunidades-perdidas.md)
- [CRM - Atualizando Campos do Lead com Objeto Customizado](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-atualizando-campos-do-lead-com-objeto-customizado.md)
- [Criando uma Oportunidade pelo Chatbot com Campo Personalizado no CRM](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/criando-uma-oportunidade-pelo-chatbot-com-campo-personalizado-no-crm.md)
- [CRM - Atualizando Campos Personalizados do Lead com o Token Razão da Perda](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-atualizando-campos-personalizados-do-lead-com-o-token-razao-da-perda.md)
- [CRM - Disparando mensagens para o funil](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-disparando-mensagens-para-o-funil.md)
- [CRM - Enviando WhatsApp com Base no Tempo da Oportunidade na etapa](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-enviando-whatsapp-com-base-no-tempo-da-oportunidade-na-etapa.md)
- [CRM - Reunião Agendada](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-reuniao-agendada.md)
- [CRM - Automações com um novo número de WhatsApp](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-automacoes-com-um-novo-numero-de-whatsapp.md)
- [CMR - Distribuindo no CRM Leads e Oportunidades Igualmente entre Vendedores](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/cmr-distribuindo-no-crm-leads-e-oportunidades-igualmente-entre-vendedores.md)
- [CRM - Configurando a Roleta para criação de Oportunidade para Vendedores](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-configurando-a-roleta-para-criacao-de-oportunidade-para-vendedores.md)
- [CRM - com integração nativa com CHATGPT](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-com-integracao-nativa-com-chatgpt.md)
- [CRM - Criando uma Oportunidade no CRM a cada Lead recebido via Formulário](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-criando-uma-oportunidade-no-crm-a-cada-lead-recebido-via-formulario.md): Muitas vezes queremos criar uma Oportunidade no CRM a cada Lead recebido em algum formulário. Veja como fazer isso de forma simples usando o Fluxo de Automação do SprintHub.
- [CRM - Automação de CRM - Como configurar movimentação automática de Etapas](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-automacao-de-crm-como-configurar-movimentacao-automatica-de-etapas.md): Veja como movimentar de forma automatizada suas oportunidades com base em condições.
- [CRM - Bloqueios de Status/Campos/Aprovações](/topicos/geral/crm/crm-videos-tutoriais/crm-bloqueios-de-status-campos-aprovacoes.md): Estabeleça critérios para impedir que as oportunidades avancem ou retrocedam entre as diferentes etapas.
- [CRM - Automações](/topicos/geral/crm/crm-automacoes.md): Você pode automatizar uma variedade de processos e acelerar tarefas ligadas aos seus clientes. Isso inclui atividades como segmentação de público, envio de comunicações personalizadas e muito mais.
- [CRM - Diferença entre automação de etapa e automação de funil](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-diferenca-entre-automacao-de-etapa-e-automacao-de-funil.md)
- [CRM - Clonando Oportunidades por Automação de CRM](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-clonando-oportunidades-por-automacao-de-crm.md)
- [CRM - Mensagem Automática no WhatsApp para Agendamento de No-Show](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-mensagem-automatica-no-whatsapp-para-agendamento-de-no-show.md)
- [CRM - Alterando Valor com Campo Personalizado da Oportunidade](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-alterando-valor-com-campo-personalizado-da-oportunidade.md)
- [CRM - Automação - Função: Limitador de Tempo](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-funcao-limitador-de-tempo.md)
- [CRM - Automação - Função: Atrasar a inicialização da automação](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-funcao-atrasar-a-inicializacao-da-automacao.md)
- [CRM - Automação para Arquivar Oportunidades](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-para-arquivar-oportunidades.md)
- [CRM - Como evitar oportunidades duplicadas (Criador automático)](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-como-evitar-oportunidades-duplicadas-criador-automatico.md)
- [CRM - Automação de Envio de WhatsApp para Visitantes do Site](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-de-envio-de-whatsapp-para-visitantes-do-site.md)
- [CRM - Automação do CRM alterando o responsável pela Oportunidade](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-do-crm-alterando-o-responsavel-pela-oportunidade.md)
- [CRM - Automação de Comentários nas Oportunidades](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-de-comentarios-nas-oportunidades.md)
- [CRM - Automações no CRM com o Gatilho "O lead agendar uma reunião"](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacoes-no-crm-com-o-gatilho-o-lead-agendar-uma-reuniao.md)
- [CRM - Automações no CRM com a Condição "O status da oportunidade é?"](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacoes-no-crm-com-a-condicao-o-status-da-oportunidade-e.md)
- [CRM - Automações no CRM com a Condição  "O lead possui um atendimento no SAC"](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacoes-no-crm-com-a-condicao-o-lead-possui-um-atendimento-no-sac.md)
- [CRM - Automações no CRM com a Condição "O lead enviou uma mensagem?"](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacoes-no-crm-com-a-condicao-o-lead-enviou-uma-mensagem.md)
- [CRM - Automações no CRM com a Condição "O lead possui uma reunião agendada?"](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacoes-no-crm-com-a-condicao-o-lead-possui-uma-reuniao-agendada.md)
- [CRM - Automações no CRM com a Condição  "Datas Previstas para Fechamento Ultrapassadas"](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacoes-no-crm-com-a-condicao-datas-previstas-para-fechamento-ultrapassadas.md)
- [CRM - Automações no CRM com a Condição  "O lead Possui um E-mail"](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacoes-no-crm-com-a-condicao-o-lead-possui-um-e-mail.md)
- [CRM - Automações no CRM com a Condição  "O lead possui um telefone"](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacoes-no-crm-com-a-condicao-o-lead-possui-um-telefone.md)
- [CRM - Automações no CRM com a Condição  "Valor da Oportunidade"](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacoes-no-crm-com-a-condicao-valor-da-oportunidade.md)
- [CRM - Automação com Chatbot](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-com-chatbot.md)
- [CRM - Automação com WhatsApp](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-com-whatsapp.md)
- [CRM - Automação com E-mail](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-com-e-mail.md)
- [CRM - Como fazer uma automação de CRM que mude o estágio do lead e a etapa](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-como-fazer-uma-automacao-de-crm-que-mude-o-estagio-do-lead-e-a-etapa.md)
- [CRM - Criar uma automação para mudar de funil ou etapa automaticamente](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-criar-uma-automacao-para-mudar-de-funil-ou-etapa-automaticamente.md)
- [CRM - Automação para alterar a Oportunidade de Etapa no Funil após Período Pré-Determinado](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-para-alterar-a-oportunidade-de-etapa-no-funil-apos-periodo-pre-determinado.md)
- [CRM - Automatização para Segmentação de Oportunidades e Utilização de Fila de Mensagens](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automatizacao-para-segmentacao-de-oportunidades-e-utilizacao-de-fila-de-mensagens.md)
- [CRM - Criação Automática de Oportunidade em uma Etapa do Funil](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-criacao-automatica-de-oportunidade-em-uma-etapa-do-funil.md)
- [CRM- Automatizando o Envio de Mensagens de Aniversário](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automatizando-o-envio-de-mensagens-de-aniversario.md)
- [CRM - Automatizando Envio de Link para Agendamento de Reunião](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automatizando-envio-de-link-para-agendamento-de-reuniao.md)
- [CRM - Automação - Ao dar ganho em um Funil > criar uma nova oportunidade em outro funil](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-ao-dar-ganho-em-um-funil-greater-than-criar-uma-nova-oportunidade-em-outro-funil.md)
- [CRM - Como mudar a permissão do Lead ao alterar Responsável da Oportunidade](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-como-mudar-a-permissao-do-lead-ao-alterar-responsavel-da-oportunidade.md)
- [CRM - Automação do Registro de Oportunidades "Ganhas" ou "Perdas" no Funil de Vendas](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-automacao-do-registro-de-oportunidades-ganhas-ou-perdas-no-funil-de-vendas.md)
- [CRM - Enviando via WhatsApp informações de Campo Personalizado da Oportunidade](/topicos/geral/crm/crm-automacoes/crm-enviando-via-whatsapp-informacoes-de-campo-personalizado-da-oportunidade.md)
- [CRM - Filtros](/topicos/geral/crm/crm-filtros.md)
- [CRM - Filtrar e Organizar Oportunidades](/topicos/geral/crm/crm-filtros/crm-filtrar-e-organizar-oportunidades.md)
- [CRM - Dúvidas Comuns](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns.md)
- [CRM - Modo de Visualização - Kanban | Lista | Tabela](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-modo-de-visualizacao-kanban-or-lista-or-tabela.md)
- [CRM - Alterando a Moeda do Valor das Oportunidades](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-alterando-a-moeda-do-valor-das-oportunidades.md)
- [CRM - Exportando Oportunidades](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-exportando-oportunidades.md)
- [CRM - Excluindo Oportunidades](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-excluindo-oportunidades.md)
- [CRM - Barra de Ação](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-barra-de-acao.md)
- [CRM - Como Excluir uma Etapa do Funil](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-como-excluir-uma-etapa-do-funil.md)
- [CRM - Alteração de Funil/Etapa Diretamente no Card da Oportunidade](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-alteracao-de-funil-etapa-diretamente-no-card-da-oportunidade.md)
- [CRM - Instruções para Registro Manual de Ligações](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-instrucoes-para-registro-manual-de-ligacoes.md)
- [CRM – Utilizando VoIP para Ligações em Oportunidades](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-utilizando-voip-para-ligacoes-em-oportunidades.md)
- [CRM - Envio de Avisos Antecipados para Eventos](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-envio-de-avisos-antecipados-para-eventos.md)
- [CRM - Como adicionar tags em massa](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-como-adicionar-tags-em-massa.md)
- [CRM - Como dar “Perdido” em oportunidades por data de criação de leads](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-como-dar-perdido-em-oportunidades-por-data-de-criacao-de-leads.md)
- [CRM - Adicionando Nova Oportunidade Manualmente](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-adicionando-nova-oportunidade-manualmente.md): No CRM da SprintHub, é possível adicionar manualmente novas oportunidades. Aqui está um guia passo a passo para ajudá-lo a fazer isso:
- [CRM - Enviar Mensagem pela Aba da Oportunidade](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-enviar-mensagem-pela-aba-da-oportunidade.md)
- [CRM - Menções na aba da  Oportunidade](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-mencoes-na-aba-da-oportunidade.md): Na aba de Oportunidades no CRM, você pode mencionar outros usuários nos comentários.
- [CRM - Enviar e-mail pela aba da oportunidade](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-enviar-e-mail-pela-aba-da-oportunidade.md)
- [CRM - Ações Rápidas](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-acoes-rapidas.md): Dentro do CRM da SprintHub, você tem acesso a Ações Rápidas, como acessar um Atendimento, realizar uma ligação, enviar um e-mail e agendar uma reunião.
- [CRM - Como mudar automaticamente a posição dos leads no funil](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-como-mudar-automaticamente-a-posicao-dos-leads-no-funil.md): No funil de vendas, é possível configurar a posição dos leads para que quando ele enviar a mensagem a posição mude automaticamente.
- [CRM - Criei uma automação no CRM, dei Play, mas não está funcionando](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-criei-uma-automacao-no-crm-dei-play-mas-nao-esta-funcionando.md)
- [CRM - Como mover oportunidades por automação](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/crm-como-mover-oportunidades-por-automacao.md)
- [Espelhando SAC no CRM](/topicos/geral/crm/crm-duvidas-comuns/espelhando-sac-no-crm.md)
- [Caixa de E-mails](/topicos/geral/caixa-de-e-mails.md)
- [Como personalizar a visualização da caixa de entrada de e-mails (Google Workspace)](/topicos/geral/caixa-de-e-mails/como-personalizar-a-visualizacao-da-caixa-de-entrada-de-e-mails-google-workspace.md): Configure quais itens deseja ver em sua caixa de entrada na SprintHub por uma integração do Google Workspace.
- [Gerenciador de arquivos](/topicos/geral/gerenciador-de-arquivos.md)
- [Controle de Acesso no Gerenciador de Arquivos da SprintHub](/topicos/geral/gerenciador-de-arquivos/controle-de-acesso-no-gerenciador-de-arquivos-da-sprinthub.md)
- [VoIp](/topicos/geral/voip.md)
- [Teste de VoIP na SprintHub: Qual Link Usar e Por Que Testar?](/topicos/geral/voip/teste-de-voip-na-sprinthub-qual-link-usar-e-por-que-testar.md)
- [Discador VoIP da SprintHub](/topicos/geral/voip/discador-voip-da-sprinthub.md)
- [Como funciona a fila do VoIP](/topicos/geral/voip/como-funciona-a-fila-do-voip.md)
- [Bloco Inicializador - VoIP](/topicos/geral/voip/como-funciona-a-fila-do-voip/bloco-inicializador-voip.md)
- [Bloco de Regras - VoIP](/topicos/geral/voip/como-funciona-a-fila-do-voip/bloco-de-regras-voip.md)
- [Bloco de Operadores - VoIP](/topicos/geral/voip/como-funciona-a-fila-do-voip/bloco-de-operadores-voip.md)
- [Bloco de Controle e Tecla - VoIP](/topicos/geral/voip/como-funciona-a-fila-do-voip/bloco-de-controle-e-tecla-voip.md)
- [Configurações do VoIP Externo](/topicos/geral/voip/configuracoes-do-voip-externo.md)
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