SAC 360° - Atendimentos Arquivados

Qualquer atendimento que você marque como 'Resolvido' será automaticamente arquivado após 24 horas. Temos uma aba dedicada aos 'Atendimentos Arquivados', dos quais você não poderá desarquivar mas sim, abrir um novo atendimento.

No Sac360°, abra a aba de arquivados, você poderá ver todos os atendimentos arquivados.

Feito isso, você poderá abrir um novo atendimento a partir do seu atendimento arquivados. Na aba de atendimentos resolvidos, clique no atendimento que desejar e em seguida no canto direito, clique em 'Novo atendimento'.

O novo atendimento ficará na aba de atendimentos "Em Aberto":