# Formulário Meta Ads - Erro ao enviar leads através do formulário do Facebook

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**Se você encontrar o&#x20;**<mark style="color:red;">**erro**</mark>**&#x20;abaixo durante os testes na Meta (**[**Clique aqui para testar**](https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing)**), siga este passo a passo para integrar seus formulários do Facebook com a Sprinthub.**

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* Neste **exemplo**, mostramos que as <mark style="color:purple;">**permissões**</mark> para acessar os leads do Facebook estejam configuradas para o seu CRM. Certifique-se de que as configurações do CRM da Sprinthub estejam devidamente alinhadas com as do seu Facebook para garantir o funcionamento do seu formulário. Este passo é fundamental para uma integração fluida e para otimizar a eficiência na captura de leads no Facebook.

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{% hint style="info" %}
**Siga este passo a passo para garantir o funcionamento de seus formulários Integrados ao Facebook**
{% endhint %}

### Para atribuir permissões de acesso a cadastros para sistemas de CRM:

Caso você use um CRM próprio, após receber a atualização em tempo real sobre o novo cadastro, o CRM usará um token de acesso do usuário (UAT) ou um token de acesso à Página (PAT) para coletar do Facebook os dados do cadastro. Se as pessoas que acompanharão o UAT ou PAT não tiverem permissão de acesso a cadastros, isso não funcionará. Para evitar problemas, as pessoas que acompanharão o UAT ou PAT devem aparecer na seção Pessoas do Gerenciador de Acesso a Cadastros.

A permissão de acesso a cadastros de CRMs controla se o Facebook pode enviar uma notificação sobre a existência de um novo cadastro para esse CRM. O sistema de CRM [precisa estar conectado ao Facebook](https://www.facebook.com/business/help/1588743581429919) antes de aparecer nessa lista. Se você atribuir acesso a cadastros para um CRM, esse sistema receberá atualizações de cadastros enviadas pelo Facebook. O administrador da Página que concedeu as permissões deve continuar a ter permissão de acesso. Caso contrário, o CRM não coletará os dados.

Acesse o [Meta Business Suite](https://business.facebook.com/).

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Clique no menu suspenso no canto superior esquerdo e escolha a sua conta empresarial e Clique em Configurações no canto inferior esquerdo.

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No menu à esquerda, clique em Integrações e em Acesso a leads.

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Clique em Atribuir CRMs. Você verá uma lista de sistemas de CRM que foram integrados à sua Página do Facebook.

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Marque o círculo ao lado dos sistemas de CRM aos quais você deseja atribuir acesso e clique em Atribuir. Os sistemas de CRM que você selecionou agora terão acesso às informações dos seus cadastros.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/configuracoes/formularios-externos/formularios-meta-ads/formulario-meta-ads-erro-ao-enviar-leads-atraves-do-formulario-do-facebook.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.