# Chatbot - Fora de Horário de Atendimento

Neste vídeo, você aprenderá a configurar um chatbot "Fora de Horário de Atendimento" usando o cronograma customizado do SprintHub. \
Esse recurso permite automatizar respostas fora do expediente, garantindo um atendimento profissional mesmo quando sua equipe não está disponível.\
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**Situação:** Imagine que você possui uma operação de atendimento de Segunda à Sexta das 9h às 18h, e deseja visualizar os atendimentos que chegaram fora do horário em uma determinada etapa de no SAC 360. Confira o passo a passo desta estratégia a seguir! 🎥✨

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=KRHds8FVq4U>" %}

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/converter/chatbot/chatbot-videos-tutoriais/chatbot-fora-de-horario-de-atendimento.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.