# CRM - Enviar e-mail pela aba da oportunidade

Para criar um e-mail no CRM, clique na oportunidade, e em seguida em '**E-mail**';

Personalize o e-mail de acordo com suas preferências. Defina o remetente, sendo o **destinatário o lead da oportunidade**. Descreva o assunto e, se desejar, anexe arquivos antes de enviar.

Após o envio, você encontrará um resumo do e-mail no histórico da oportunidade. Você pode visualizar ou responder conforme necessário.

{% hint style="info" %} **Atenção:** um e-mail enviado pelo CRM, ao ser recebido pelo lead, sua pré-visualização na caixa de entrada poderá apresentar o **código com o ID da oportunidade**, conforme exemplo abaixo. Este caso só ocorre quando o conteúdo do e-mail é pequeno (como em um teste, por exemplo). {% endhint %}