SAC 360º - Transferindo Atendimento - Horário de Almoço

Neste caso você quer os atendimentos dos usuários que estão no horário de almoço, sejam transferidos para outros usuários.

Siga este passo a passo:

1 - Acesse o SAC 360

2 - Clique no ícone da automação do SAC 360, e coloque um Título,

• Em + Gatilho: usamos o exemplo de quando o lead enviar qualquer mensagem.

• + Condição: Quando o responsável do atendimento for o usuário que está no horário de almoço E a hora está entre tempo estabelecido.

• + Ação: Iniciar Atendimento >> Sequencialmente Usuário, clique em Novo e indique os usuários que receberão o atendimento.

Salve a automação