# Arquivos Rastreados - Problemas com Cliques no WhatsApp

<figure><img src="/files/RMC8059zFeyLUJ8vcCnP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A utilização de links rastreados para compartilhar arquivos e informações é uma prática comum para muitas empresas que desejam monitorar o acesso e a interação dos usuários com seus conteúdos. No entanto, alguns clientes têm relatado dificuldades ao enviar esses links através do WhatsApp, onde os links não aparecem como clicáveis na primeira mensagem enviada.&#x20;

### O Problema: Links não clicáveis no Whatsapp

Muitos usuários do WhatsApp têm se deparado com a frustração de enviar um link rastreado, apenas para descobrir que ele não aparece como clicável para o destinatário. Este problema ocorre, principalmente, quando o link é enviado na primeira mensagem de uma nova conversa. A razão para isso está nas políticas de segurança do WhatsApp, que implementa medidas para prevenir o spam e proteger seus usuários.

### Política de segurança do Whatsapp

Para evitar que mensagens indesejadas inundem a caixa de entrada dos usuários, o WhatsApp emprega várias técnicas de segurança, uma das quais é não permitir que links sejam clicáveis na primeira mensagem enviada em uma nova conversa. Esta medida visa dificultar a disseminação de links maliciosos por spammers e aumentar a segurança dos usuários.

{% embed url="<https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy?lang=pt_br>" %}

### Soluções práticas sem modificar as automaçãos

Embora essa política de segurança possa ser benéfica para a proteção dos usuários, ela também pode representar um desafio para aqueles que precisam enviar links rastreados. Aqui estão algumas soluções práticas para contornar esse problema:

1. **Envie uma Mensagem de Boas-Vindas Primeiro**: Antes de enviar o link rastreado, envie uma mensagem de texto simples para iniciar a conversa. Algo como "Olá, como vai?" ou "Olá, gostaria de compartilhar um link importante com você." Depois que o destinatário visualizar esta mensagem, você poderá enviar o link rastreado, que deverá aparecer como clicável.
2. **Peça Para o Destinatário Salvar Seu Número**: Se você for um contato conhecido e salvo na lista de contatos do destinatário, as chances de seus links serem considerados seguros aumentam. Peça para que o destinatário salve seu número antes de enviar o link rastreado.
3. **Acompanhe com uma Imagem ou Arquivo**: Enviar uma imagem ou um arquivo junto com o link pode ajudar a garantir que ele seja exibido corretamente. WhatsApp tende a considerar mensagens com multimídia menos suspeitas.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/converter/arquivos-rastreados/arquivos-rastreados-problemas-com-cliques-no-whatsapp.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.