Automação de SAC 360º – Marcar Leads com Tag ao Finalizar Atendimento

Configurando a automação

O objetivo desta automação é aplicar uma tag automaticamente ao lead assim que ele atingir o status "Resolvido", ou seja, quando o atendimento for concluído — seja por automação ou manualmente. Isso permite, no futuro, identificar facilmente quais leads já passaram por um atendimento.

Importante: essa automação não é retroativa, ou seja, não será aplicada a atendimentos já arquivados.

Além disso, a automação não possui gatilho específico. Ela é executada automaticamente assim que o atendimento atinge o status definido em "Limitar para o status", neste caso, "Finalizado".