É possível integrar seu formulário de cadastro do Facebook com a SprintHub, desta maneira os leads cadastrados cairão automaticamente na plataforma.
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Antes de começarmos, é necessário a integração com as contas Meta.
Para começar clique em Configurações, logo após em "Sistema".
Depois selecione o formulário que deseja integrar e clica na engrenagem:
Clicando na engrenagem iremos configurar alguns ajustes deste formulário:
Neste exemplo vamos mapear os campos do lead e adicionar um segmento para que ative um fluxo logo após a entrada do lead.
A primeira etapa é mapear os campos do lead, ou seja, o que ele preencher no formulário será cadastrado também na sprinthub.
É necessário no mínimo o campo nome para cadastrar e encontrar o lead na Sprinthub. Se os campos não estiverem devidamente configurados, você pode perder a chance de entrar em contato com esse lead.
Outro passo importante, é o rastreamento através das tags UTMs e URL de destino de uma página rastreada da Sprinthub.
Caso o seu formulário redirecione o lead à um site rastreado pelo SprintHub, configure aqui a url de redirecionamento e também as UTMs configuradas no formulário para que possamos ligar à visita ao lead.
Isso é importante para relatórios e dashboards customizados, você pode filtrar por UTM campaign, source, term e medium para saber por onde está entrando mais leads. Abaixo tem mais informações sobre esses relatórios.
Você pode adicionar mais do que um rastreamento desse formulário:
A ultima parte é ações adicionais, onde temos A opção Adicionar tag ao lead com o nome da campanha de anúncio, irá criar uma tag usando como parâmetros o nome da campanha criada. Adicionar os novos leads a um segmento e quais ações o formulário vai tomar após o lead entrar no Sprinthub.
Tag e segmento são importantes para os relatórios, mas ainda no segmento, você consegue acionar um fluxo de automação que fará ações com esse lead assim que ele entrar. Seja acionar um chatbot, enviar um email, realizar outras ações, etc. Para saber mais sobre fluxos de automação e como são iniciados, clique abaixo:
"Caso o formulário enviado contenha informações de um lead que já exista no sistema (com base nas suas configurações de campos com identificação única) o que devemos fazer?"
Criar um novo Lead: Cria-se um novo Lead, podendo ser mesclado a duplicidade posteriormente;
Atualizar Lead existente: Atualiza os dados no Lead existente, subscrevendo as informações;
Não atualizar o Lead: Será adicionado no histórico do Lead que foi enviado o formulário novamente.
Após efetuar as configurações clique em Salvar mudanças:
No caso do exemplo que elaboramos, utilizamos um formulário padrão criado diretamente pelo aplicativo do Instagram. Nele, adicionamos o botão 'Saiba mais' ao perfil, e ao ser clicado, o cliente é direcionado ao formulário.
Após o envio vamos validar se o cadastro caiu na SprintHub, para isso vamos analisar primeiro o segmento "Formulário Instagram";
Podemos validar que já temos um lead cadastrado;
Ao clicar no segmento conseguimos validar a data da criação do lead:
E ao clicar no lead conseguimos ver no histórico do lead que ele de fato veio do preenchimento do "Formulário do Instagram", foi adicionado ao respectivo segmento e também foi criado no CRM automaticamente:
No CRM podemos ver a oportunidade criada;
Escolha a página, o formulário e depois clique em Criar Cadastro:
O Facebook irá enviar um cadastro de teste, para criar um novo teste é só deletar o que foi criado nesse momento:
Podemos ver que no segmento "Formulário Facebook" já temos um lead cadastrado;
Ao clicar no segmento conseguimos validar a data da criação do lead.
Reparem que os dados do lead são diferentes, isso é normal, pois é apenas um cadastro de teste:
E ao clicar no lead conseguimos ver no histórico do lead que ele de fato veio do preenchimento do "Formulário do Facebook", foi adicionado ao respectivo segmento e também foi criado no CRM automaticamente:
No CRM podemos ver a oportunidade criada;
Agora para testar o envio pelo formulário do Facebook, clique neste link:
