Fluxo de Automação - Como Funciona a Inicialização do Fluxo
Atualizado
Isto foi útil?
Atualizado
Isto foi útil?
O Sprinthub permite a automação de interações e fluxos de comunicação de maneira flexível. A inicialização de um fluxo pode ocorrer de duas formas principais: por segmento ou por automação. Cada abordagem tem seu próprio comportamento e aplicação dependendo das necessidades do usuário.
Quando um fluxo é iniciado por segmento, a ativação ocorre apenas uma única vez para cada lead dentro do segmento definido. Isso significa que:
Assim que o lead entra no segmento especificado, o fluxo é acionado.
Todo lead novo que entrar no segmento, será acionado o fluxo.
Se o lead sair e entrar novamente no segmento, o fluxo não será reiniciado automaticamente.
Essa abordagem é útil para campanhas de nutrição ou sequências de mensagens que não devem ser repetidas.
Envio de uma sequência de boas-vindas quando um lead se cadastra.
Campanhas sazonais onde um grupo específico recebe uma comunicação única.
Quando um fluxo é iniciado por automação, ele pode ser acionado múltiplas vezes, dependendo da configuração do gatilho. Isso ocorre porque:
A automação permite que ações sejam repetidas sempre que um determinado evento acontecer.
Se o mesmo lead atender aos critérios de automação mais de uma vez, o fluxo será reiniciado para ele.
Esse método é ideal para processos dinâmicos que exigem reativação sempre que um lead executa uma ação específica.
Disparo de mensagens automáticas sempre que um lead interagir com determinado canal.
Reativação de leads que demonstraram interesse em um produto e enviaram mensagens.
A escolha entre inicialização por segmento e automação depende do objetivo do fluxo. Para comunicações únicas e sequências controladas, o segmento é a melhor opção. Para fluxos que precisam ser acionados repetidamente conforme interações do lead, a automação é mais adequada. Avalie suas necessidades e utilize a melhor estratégia para engajar seus contatos de forma eficiente no Sprinthub!
