Integrações - Meta
Com esta funcionalidade você poderá integrar comunicações, centralizar e segmentar seus leads vindos do Facebook e Instagram, além de criar campanhas de marketing e automações, gerenciando-os pela SprintHub.
As contas que serão integradas devem ser contas profissionais, tanto do Facebook como do Instagram. Verifique antes de prosseguir.
Passo a Passo
Acesse as Configurações do Sistema
Clique em Configurações de Conta, em seguida escolha Contas do Meta, e por fim, Adicionar Conta
Será aberta a página do Facebook, insira o e-mail e a senha e prossiga até chegar na tela abaixo.
Escolha a conta que será conectada marcando a caixinha de seleção, e clique em Cadastrar / Renovar selecionadas
Para confirmar que a integração foi realizada com sucesso, o status será apresentado desta forma:
Em "Opções" - "Configurações", é possível definir configurações adicionais por plataforma.
Se deseja inserir o nome do atendente para que apareça no SAC, durante os atendimentos do Facebook Messenger ou Instagram Direct.
E se o atendimento será criado ao receber comentários baseado em cada postagem ou cada comentário.
Funcionalidades da integração
SAC 360º
Todo o lead que entrar em contato por seu instagram e facebook, irá aparecer no SAC 360. Siga abaixo para saber como visualizar as contas.
Acesse a área de contas:
E agora irá aparecer, além da conta de whatsapp, o messenger do facebook e suas DM's do Instagram.
Lembrando que a integração não vai puxar leads que enviaram mensagem antes da integração, então é necessário criar uma estratégia para chamar esses leads e eles enviarem uma mensagem de volta para ser cadastrados no Sprinthub.
Social Manager
Em atrair, você terá a opção agora de social manager:
Ao acessar ele vai ser apresentado a seguinte tela:
Onde poderá criar postagens, agendar postagens, ver relatórios e criar automações de comentários/Mensagens direto do sprinthub.
Acesse o artigo abaixo para saber mais sobre o Social Manager:
Formulários Nativos
Lead que vêem por formulários do facebook podem ser cadastrados pelo sprinthub também.
Em configurações do sistema, temos a parte de formulários que vai aparecer as páginas vinculadas:
Clicando na engrenagem, é possível ver os formulários que estão ativos:
Clicando na engrenagem novamente de um dos formulários, aparece a opção de mapear os campos:
Colocando os leads em um segmento e adicionando os campos que você deseja ver desses leads.
Caso queira saber mais sobre formulários do facebook, clique no link abaixo:
E os meus anúncios? Como faço para ver eles no sprinthub?
Os anúncios já não fazem parte da integração com o Meta Business, e sim com o Meta Ads Manager, siga o artigo abaixo para saber mais:
O que mais consigo fazer com as integrações do Meta?
Temos toda uma sessão falando sobre os produtos da Meta e como eles se comunicam com o Sprinthub, incluindo Meta Ads Manager, Whatsapp API, template de mensagens, pixel e etc.
Clique abaixo para saber mais:
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