Novidades / Atualizações

Aqui você encontra as novas Features lançadas no SprintHub juntamente com um artigo sobre como usar.

03/02/2026

CORREÇÕES:

• Corrigimos problemas no sistema de permissão da página de Segmentos

• Corrigimos um problema onde era exibido templates de WhatsApp API de outras contas na listagem de templates pelo SAC.

• Corrigimos a listagem de serviços de Inteligencia artificial na tela inicial do sistema.

20/11/2025

NOVIDADES:

• Adição do modelo GPT 5.1 nos Agentes de IA e outros

12/11/2025

NOVIDADES:

• Lançamento da nova atualização para os fluxos permitindo a execução de ações de atendimento/oportunidade

• Novo visual para automações de CRM

• Novo visual para automações de SAC

Automações SprintHub - Nova Versão | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Agora a condição "O contato possui email?" permite verificar se o email realmente existe, através de uma integração de terceiros para validação de email

Email Marketing - Como configurar o ValidEmail e usar a verificação de e-mail na SprintHub | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

11/09/2025

NOVIDADES:

• Melhorias foram feitas na mesclagem de contatos, para melhor acompanhamento quando o botão "Mesclar todos" for pressionado

• Lançamento do Criador de Landing Pages com IA

AI Landing Pages | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

CORREÇÕES:

• Corrige problema no histórico do contato que, ao adicionar um filtro, ele não voltava para a primeira página

09/09/2025

NOVIDADES:

• Agora é possível filtrar a origem de um lead pelo nome através da condição A origem do lead é

08/09/2025

NOVIDADES:

• Automações de Funil no CRM que possuem repetições agora podem ser encerradas quando a oportunidade for ganha ou perdida.

02/09/2025

NOVIDADES:

• Lançamento do novo sistema de Tarefas

Tarefas | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

CORREÇÕES:

• Ações do Agente de IA que envolviam o "responsável do atendimento" estavam utilizando o responsável do lead incorretamente

• Corrige problema onde formulários de desinscrição configurados em emails não apareciam quando um usuário se desinscrevia

25/08/2025

NOVIDADES:

• Agora é possível configurar a Data de fechamento esperada de oportunidades na ação "Criar Oportunidade" e na criação automática de oportunidades

14/08/2025

CORREÇÕES:

• Adiciona histórico no lead quando um agente de IA editar a empresa do mesmo

• Corrige erro ao abrir certas campanhas do Meta Insights

06/08/2025

CORREÇÕES:

• Corrige problema onde o gatilho de "Chatbot foi finalizado" para algumas automações não era acionado

05/08/2025

NOVIDADES:

• Lançamento da nova feature "Análise com IA". Com ela, é possível analisar seus atendimentos no SAC360 e receber uma nota com base no desempenho do atendimento

SAC 360º - Análise com IA - Avaliando atendimentos de forma automática e inteligente | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

29/07/2025

NOVIDADES:

• Uma nova visualização para os Calendários Públicos foi criada, com mais informações úteis e maior organização dos dados

21/07/2025

NOVIDADES:

• Agora é possível realizar o mapeamento automático de webhooks ativos

• A página de estatísticas para um Agente de IA foi melhorada. Agora será possível visualizar os gastos de mensagens separados por canal, conta e modelo utilizado.

16/07/2025

CORREÇÕES:

• Corrige problema na condição "dia/mês/ano" onde comparações do tipo "antes de" e "depois de" não funcionavam corretamente

03/07/2025

NOVIDADES:

• Agora é possível utilizar um pixel secundário em landing pages, formulário e emails

CORREÇÕES:

• Corrige problema onde não era possível filtrar leads por campos do tipo CPF e CNPJ devido à formatação do campo. Lembre-se de que é necessário pesquisar apenas os números do CNPF/CNPJ durante a filtragem

01/07/2025

NOVIDADES:

• Campos do tipo área de texto agora possuem suporte a markdown (na tela de leads e empresas).

CORREÇÕES:

• Corrige problema onde o filtro na lista de leads deixou de ser salvo

26/06/2025

NOVIDADES:

• Agora é possível considerar reuniões já passadas e canceladas na condição "O lead possui uma reunião agendada"

Relatórios - Leads com Reuniões Agendadas | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Agora é possível adicionar um atraso nas automações de SAC e CRM. Esse atraso fará com que os gatilhos, condições e ações de uma automação só sejam executados depois que o tempo estabelecido passar

CRM - Automação - Função: Atrasar a inicialização da automação | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

24/06/2025

NOVIDADES:

• Dois novos campos customizados Estrelas e Status foram adicionados aos contatos. Com eles, você poderá controlar com mais facilidade o "scoring" de um contato.

CRM - (Estrelas) Automatizando Classificação | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Lançamento da nova visualização para os leads (agora chamados de contatos)

Contatos - Overview e Informações Detalhadas | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Agora é possível agendar reuniões diretamente na visualização do contato

Contatos - Como Configurar e Gerenciar Reuniões | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Uma nova sessão no seu contato Estatísticas de Comunicação foi adicionada. Nela, você terá informações dos melhores dias e horários para entrar em contato com seu lead, além de outras estatísticas gerais.

Contatos - Estatísticas de Comunicação | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

CORREÇÕES:

• Corrige problema onde os gatilhos de inicialização para agentes de ia não ativavam através do canal instagram

23/06/2025

NOVIDADES:

• Novos tokens de função para datas foram adicionados: yesterday, lastWeek, lastMonth, lastYear, nextWeek, nextMonth, nextYear

19/06/2025

NOVIDADES:

• Seus agentes de IA agora irão detectar automaticamente caso estejam conversando com outros chat bots ou IAs, e irão encerrar a conversa

• Agora é possível configurar múltiplos pixels do meta para serem utilizados em automações

• Redesenhamos o sistema de respostas rápidas. Agora é possível pesquisar por uma resposta rápida por dentro da area de enviar mensagem.

SAC 360° - Respostas Rápidas | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

17/06/2025

CORREÇÕES:

• Corrigimos a quantidade de oportunidade no Funil do CRM

11/06/2025

NOVIDADES:

• Agora é possível adicionar tokens do lead no link de redirecionamento de um formulário

Formulários - Como Usar Tokens de Lead em Links de Redirecionamento | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

09/06/2025

NOVIDADES:

• Agora é possível verificar na sua lista de segmentos a última data em que um lead foi removido/adicionado

CORREÇÕES:

• Corrige problema onde condições que envolviam campos customizados do tipo "Sim/Não" consideravam os valores "Não" e "Nenhum" como a mesma coisa

02/06/2025

NOVIDADES:

• Agora é possível receber datas no format brasileiro (dd/mm/yyyy) em seus webhooks customizados

• Sua mensagens criadas na fila de mensagens agora mostrarão quantas pessoas receberão a mensagem antes de enviá-las

27/05/2025

NOVIDADES:

• Novas permissões de acesso foram adicionadas em todas as principais entidades do sistema (Landing Pages, Segmentos, Chatbots, etc.). Com elas, você poderá evitar que usuários acessem certas entidades específicas, permitindo uma granularidade maior

CORREÇÕES:

• Corrige problema onde um agente de IA finalizava o atendimento mesmo com a opção para finalizar desativada

12/05/2025

NOVIDADES:

• Uma nova condição e gatilho "Lead enviou formulário do Google" foi adicionada

07/05/2025

CORREÇÕES:

• Agora alterar o nome de um encurtador de URL depois de criado não irá mais alterar seu alias automaticamente

06/05/2025

NOVIDADES:

• Agora é possível habilitar no seus Agentes de IA a habilidade de Análise de Arquivos, permitindo que seu agente consiga entender arquivos enviados pelos seus leads.

Agentes de I.A. - Análise de Arquivos | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Agora é possível disponibilizar diferentes calendários para um agente de IA com base em condições programáticas.

Agentes de I.A. - Integrando Diversos Calendários | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Agora é possível programar alguns gatilhos de inicialização automática diretamente nos seus Agentes de IA

Agentes de I.A. - Ativação por Gatilhos | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

05/05/2025

NOVIDADES:

• Uma nova ação "Executar tarefa com copilot" foi adicionada as suas automações. Com ela você terá um output de uma LLM, assim como o token copilot=, porém poderá reaproveitar o resultado em múltiplas partes do sistema

Fluxos de Automação - Ação: Executar tarefa com o Copilot | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

CORREÇÕES:

• Foi feita uma melhoria nas perguntas e respostas dos Agentes de IA para melhorar o desempenho e a usabilidade quando houver grandes quantidades de perguntas e respostas

28/04/2025

NOVIDADES:

• Um novo botão Enviar Teste foi adicionado à configuração da API de Conversões da Meta, para lhe permitir verificar se a configuração adicionada está correta

Botão de envio de Conversão de Teste | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Formulários agora permitem mostrar alertas e textos dinamicamente

CORREÇÕES:

• Corrige problema na condição "O canal dessa conversa é..." dos Chatbots onde contas selecionadas desapareciam

23/04/2025

NOVIDADES:

• Agora é possível programar seus Agentes de IA para executarem automações tradicionais, com base em condições que o agente detectar durante a conversa

Agentes de I.A. - Executar Automações | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

17/04/2025

NOVIDADES:

• Agora é possível adicionar headers customizados em seus encurtadores

• Três novos tokens foram adicionados para o lead, representando a soma total de oportunidades abertas, ganhas ou perdidas: {contactfield=crmOpenValue}, {contactfield=crmGaineValue}, {contactfield=crmLostValue}

Utilizando o Token “Valor das Oportunidades” | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

16/04/2025

NOVIDADES:

• Emails de marketing agora mostrarão os leads de que desinscreveram pelo email enviado, soft bounces e hard bounces

• Agora é possível ver a estrutura de um fluxo de automação ou chatbot e um momento no passado

• Novo token {copilot=XXXX}. que permite utilizar IA em diversas partes do sistema

Chatbot - Utilizando o Token Copilot | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Agora é possível bloquear usuários de acessar certas pastas no seu gerenciador de arquivos. Isso não impede os mesmos de acessarem os arquivos caso eles possuam o link para o arquivo

11/04/2025

ATUALIZAÇÕES:

• Agora é possível clonar todos os dados de uma oportunidade através da automação "Criar nova oportunidade" quando utilizada em uma automação de CRM.

CRM - Clonando Oportunidades por Automação de CRM | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

CORREÇÕES:

• Corrige um problema onde não era possível apagar o valor padrão de certos campos customizados.

Campos Customizados - Contatos: Como redefinir o valor padrão | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

08/04/2025

ATUALIZAÇÕES:

• Agora condições do tipo O valor do campo é... permitem utilizar tokens para realizar comparações avançadas

Fluxos de Automação: Comparações Avançadas com Tokens na Condição "O valor do campo é” | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• O envio automático de emails agora lhe permite selecionar quais dias da semana o envio será realizado

07/04/2025

ATUALIZAÇÕES:

• Nomes de Objetos Customizados agora podem ser configurados como campos de valor único

• Agora é possível utilizar o primeiro conjunto de UTM tags registradas em um lead nos seus relatórios customizados

03/04/2025

ATUALIZAÇÕES:

• Lançamento dos novos agentes de IA

Agentes de IA | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

REMOÇÕES:

• Iniciando a descontinuação dos antigos Modelos GPT, agora chamados Agentes de IA (Legado). Esses agentes não receberão mais novas funcionalidades, e futuramente serão desativados

24/03/2025

ATUALIZAÇÕES:

• Uma nova condição "Origem do Lead" foi adiciona às automações do sistema

Automação de SAC 360º – Configurando a Condição 'Origem do Lead é…' | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

CORREÇÕES:

• Corrige um problema onde em certas ocasiões leads anônimos poderiam agendar reuniões sem preencher o formulário

• Corrige problema onde a opção Sequecial na ação Mudar permissões de acesso do lead não funcionava corretamente em Webhooks Integrados

17/03/2025

ATUALIZAÇÕES:

• Uma nova condição "Comentou em uma Postagem" foi adicionada às automações do sistema

• Agora é possível conectar formulários de anúncios do Google Ads para registrar leads automaticamente no sistema

Formulários do Google Ads | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

03/03/2025

CORREÇÕES:

• Corrige problema em Objetos Customizados, onde campos do tipo "Sim ou Não" não eram mostrados corretamente no lead

25/02/2025

ATUALIZAÇÕES:

• Agora é possível transferir responsabilidades de um usuário para outro pela página de usuários.

Transferindo Responsabilidade entre Usuários | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

CORREÇÕES:

• Corrigimos o problema ao criar template com mais de um token no corpo.

24/02/2025

ATUALIZAÇÕES:

• Um novo filtro em relatórios avançados de oportunidades foi adicionado: O responsável da oportunidade é...

Relatórios - CRM: Como Filtrar por Responsável da Oportunidade | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Em perguntas de Chabot, agora é possível adicionar à lista de arquivos ao salvar a resposta em campos do tipo Arquivo Múltiplo

Chatbot – Configuração da Resposta Esperada para Mídias | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Agora é possível desarquivar leads automaticamente quando um chatbot for iniciado no mesmo

Chatbot - Desarquivar Leads | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Em perguntas de Chatbot, o tipo de resposta esperada "itens da lista" agora permitirá salvar um valor diferente do que foi digitado pelo lead

Chatbot – Como Utilizar Valor Padrão e Valor Real no Bloco de Pergunta | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

CORREÇÕES:

• Transferir apenas o departamento em automações de SAC e Chabot não irá mais iniciar o atendimento

17/02/2025

ATUALIZAÇÕES:

• Em fluxos e chatbots, agora é possível continuar o seu fluxo quando ocorrer um erro em um bloco de ações, através de uma conexão adicional.

Webhooks Integrados - Verificação de status de erro | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

10/02/2025

ATUALIZAÇÕES:

• Agora é possível exportar campos customizados de oportunidades em seus relatórios avançados

• Um novo identificador para o lead "ID de Rastreamento" foi adicionado aos webhooks integrados, que permitirá identificar leads de páginas visitadas

Webhooks Integrados - Tracking avançado, identificando leads anônimos | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

23/01/2025

ATUALIZAÇÕES:

• Adicionamos uma nova opção na ação Alterar permissões de acesso do lead nas automatizações de SAC e CRM, que permite adicionar somente o responsável da oportunidade/atendimento no acesso

CRM - Como mudar a permissão do Lead ao alterar Responsável da Oportunidade | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

CORREÇÕES:

• Corrige um problema onde ao tentar excluir um fluxo de automação, um erro de acontecia.

14/01/2025

CORREÇÕES:

• Corrigimos a lista de usuários no departamento no Filtro de Funil no CRM.

04/12/2024

ATUALIZAÇÕES:

• Agora é possível programar seus Agentes de IA para agendarem reuniões de Calendários Públicos diretamente pelo chat.

Agente de I.A. agendando Reuniões | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Novas permissões para Objetos Customizados foram adicionadas, para permitir um controle melhor sob seus usuários.

Grupos de Permissões - Objetos Customizados | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Relatórios customizados agora permitirão exportar campos customizados do Lead.

Relatórios - Exportação de Campos Customizados e Fonte dos Leads | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

02/12/2024

ATUALIZAÇÕES:

• Uma nova condição O canal do atendimento é para chatbots foi adicionada. Com ela, você poderá verificar o canal da conversa atual de um chatbot (em casos de chatbots que conversem através de múltiplos canais)

Chatbot - Utilizando a Condição "O canal de atendimento é" | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Um novo token {dayperiod=DIA|TARDE|NOITE} foi adicionado. Esse token será substituído por textos diferentes dependendo da hora atual do dia em que ele for trocado. Exemplo: {dayperiod=Bom dia|Boa tarde|Boa noite} será substituído por "Bom dia" no período do dia, "Boa tarde" no período da tarde, e "Boa noite" no período da noite.

Utilizando Tokens de Período do Dia | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Um novo token {random=texto1|texto2|texto3|textoN} foi adicionado. Esse token será substituído por textos diferentes (separados por "|") de forma aleatória.

Utilizando Tokens Randômicos | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Um novo conjunto de ação e gatilho "Broadcast" foi adicionado ao sistema. Com ele, você poderá enviar gatilhos customizados entre diferentes automações do sistema

Webhooks Integrados - Utilizando broadcast para manipular oportunidades | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

CORREÇÕES: Ações do tipo "Esperar" em automações agora irão aparecer no histórico do lead

28/11/2024

CORREÇÕES: Corrige um problema onde campos de empresa em formulários de Calendários Públicos não estavam sendo salvos

14/11/2024

ATUALIZAÇÕES:

• Uma nova condição "Perguntar ao GPT" foi adicionada nas condições para automações. Com ela, você pode realizar uma pergunta ao Chat GPT em relação aos dados do lead, e ele responderá como "Positivo" ou "Negativo"

Perguntar para IA - Condição que pode mudar o rumo dos seus atendimentos | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Agora ao iniciar um agente de IA através do chatbot será possível utilizar as mensagens trocadas anteriormente.

• Configurar uma saída inteligente nos agentes gpt inicializados, que fará com que o agente pare de conversar quando a condição fornecida for atendida

Chatbot - Transferindo para um atendente humano com o ChatGPT | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• A ação Alterar permissões de acesso do lead agora permitem adicionar novas permissões a atual, ao invés de substituí-la

Permissão Adicionada | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Agora um agente de IA poderá "cutucar" o lead quando estiver perto da data de encerramento

Envio de Mensagens Próximas à Finalização do Atendimento | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Uma nova ação Sincronizar origem do lead foi adicionada. Com ela, você poderá modificar a origem do seu lead com base em outros leads da mesma empresa do mesmo

Fluxos de Automação - Sincronizar origem do Lead | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• O planejador de campanhas foi movido para o CRM, e agora mostrará dados atualizados no dashboard

Planejador de Campanhas | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

• Desarquivar um lead quando o mesmo preencher um formulário do SprintHub -

Formulários - Desarquivar Leads | SprintHub - Base de Conhecimentodocs.sprinthub.com

CORREÇÕES: Corrige distribuição de horários em Calendários Públicos, onde certas configurações de horários permitiam com que o lead agendasse um horário que não deveria estar disponível.