🔹Social Manager - Automação para envio de Template de Instagram
Como criar uma automação no Social Manager para disparar um template de Instagram ao receber comentários em uma publicação
Caso queira uma explicação sobre os diferentes Templates de Mensagens, confira o artigo a seguir:
Templates de Mensagens - Guia explicando como funciona os templatesCriando um Template de Instagram
No canto superior direito, é possível encontrar a opção de 'Templates de Mensagem'. Ao clicar podemos criar e/ou editar as templates existentes.
Configurações da Mensagem
Para esse exemplo, está sendo criado um texto seguido de dois botões, um que redireciona o Lead para um link, e outro que não redireciona. Foi definido o título e marcada a opção 'Template de botão do Instagram'. Ao finalizar, clique em 'Salvar alterações'.
Criando uma Automação para Post
É possível criar uma automação que funciona para apenas um post; para isso, basta clicar no ícone de robô na publicação, como ilustra na imagem abaixo.
Editando Automação
No campo seletor de 'Mensagem Direct' selecione a template desejada, e então, no campo de texto abaixo, colocar uma mensagem padrão caso não seja possível enviar aquele template — como uma mensagem de backup. Salve as alterações com a opção 'Publicado' ativa e está finalizado.
A automação de Social Manager específica executa apenas uma vez por Lead, a cada publicação.
Recebendo Mensagem com Botão
Ao ser enviado um comentário na publicação em questão, a template de Instagram será enviada. Aparecerá de forma similar no direct do Lead da seguinte forma:
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