Social Manager - Automação para envio de Template de Instagram
Como criar uma automação no Social Manager para disparar um template de Instagram ao receber comentários em uma publicação
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No canto superior direito, é possível encontrar a opção de 'Templates de Mensagem'. Ao clicar podemos criar e/ou editar as templates existentes.
Para esse exemplo, está sendo criado um texto seguido de dois botões, um que redireciona o Lead para um link, e outro que não redireciona. Foi definido o título e marcada a opção 'Template de botão do Instagram'. Ao finalizar, clique em 'Salvar alterações'.
É possível criar uma automação que funciona para apenas um post; para isso, basta clicar no ícone de robô na publicação, como ilustra na imagem abaixo.
No campo seletor de 'Mensagem Direct' selecione a template desejada, e então, no campo de texto abaixo, colocar uma mensagem padrão caso não seja possível enviar aquele template — como uma mensagem de backup. Salve as alterações com a opção 'Publicado' ativa e está finalizado.
Ao ser enviado um comentário na publicação em questão, a template de Instagram será enviada. Aparecerá de forma similar no direct do Lead da seguinte forma:
