Relatórios - Exportação de Campos dos Atendimentos do SAC 360º

Essa funcionalidade está disponível exclusivamente para os planos Growth e Enterprise.

Processo de Exportação de Dados

A exportação de relatórios é uma funcionalidade comum em dashboards modernos, como os que utilizam ferramentas de CRM ou SAC. Vamos detalhar o processo de exportação com base nos exemplos apresentados:

1. Acesso à Área de Exportação:

   • Clique no nome do relatório.

   

   • Na interface do dashboard, localize a seção de "Dados" ou "Relatórios".

   

   • Clique no botão "Exportar", geralmente disponível no canto inferior ou superior da tabela de dados.

2. Seleção de Campos:

   • Um menu será exibido com uma lista de campos disponíveis, como Nome, Responsável, Departamento, Status, entre outros.

   • Marque apenas os campos necessários para o relatório. Isso ajuda a reduzir informações irrelevantes.

   • Você pode também selecionar todas as opções

   
3. Escolha do Formato:

   • Os formatos comuns para exportação são .xlsx (Excel) e .csv (valores separados por vírgula).

   • Escolha o formato com base no uso futuro do relatório. Arquivos .xlsx são mais indicados para manipulação em planilhas, enquanto .csv é ideal para integração com sistemas ou softwares.

   
4. Execução e Download:

   • Clique em "Exportar". O sistema irá gerar o arquivo com base nos campos selecionados e disponibilizá-lo para download.

   • Verifique o arquivo baixado para confirmar que todas as informações exportadas estão corretas.