# Automação de SAC 360º - Envio de Mensagens Após a Finalização do Atendimento

### Com a SprintHub, você pode enviar uma mensagem ao lead após a finalização do atendimento, proporcionando mais clareza e garantindo que ele se sinta ainda melhor atendido.

Para isso, siga os passos abaixo:

1. **Criar uma Automação:**

* Acesse seu SAC: Pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.
* Vá para a seção de Automações.
* Inicie a criação: Clique em "Criar Automação" utilizando o botão "+".

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfxlj5g-nNaF4jF1y1v7Jw5bv2LJ581MsfmPI13OrXSuCwFit3liq_MybzQ8QYbEgs9ZhMgHc9cCNxX9eNFD6geE_jSsoesYSvGRXexQR5_Om_DATCY4mdAW0JnqUggxTEx3L2M?key=YX2X2XHjuu6UMrP0rKR9px5M" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe6z9FD77SKmHwn9EH03lqcmy8Z9W_cpl1beCHFOu4SDDJvGNuh0Os_dP9D4Un1p1xjKWCbuGGQGGLe1u4ysfZ7Fdm3sptPJFiJ4YPq6e4qBIM5gZtTXnklq9m-ySugZ-qPzJlV?key=YX2X2XHjuu6UMrP0rKR9px5M" alt=""><figcaption><p>Modo Lista</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcTvnMYj3wsNGtTytDN6XWRcweNx-fvsNL5GXjoSjM0qT8Hm4xFDbVe3kvyMhWQS5EQ0w0L6xfdaUsrJVODzlT4SSFttH7nOboZOFlfYzrRy6nn6G3BUJu8UGVd0Jk7qMhjJXrj?key=YX2X2XHjuu6UMrP0rKR9px5M" alt=""><figcaption><p>Modo Kanban</p></figcaption></figure>

2. **Configurar e Salvar:**

* **Insira um Título:** Dê um nome descritivo para a automação.
* **Configure o Gatilho:** “Um atendimento for finalizado com o lead”.
* **Configure a Condição:** É possível utilizar uma ou mais condições de sua preferência.

> Mas atenção: sem o uso de gatilhos, será necessário ativar as verificações de condições. Essas verificações ocorrerão em intervalos de tempo variados, que podem ir de minutos a horas, dependendo da quantidade de automações e leads em sua instância.

* **Escolha a Ação:** “Enviar uma mensagem” ou “Enviar WhatsApp para o Lead” .
* **Configure** a Ação.
* **Descreva** exatamente o que a ação irá fazer.
* **Salve a Automação:** Após configurar, salve a automação.

{% embed url="<https://youtu.be/Lls4EcFeyT0>" %}

**CONCLUSÃO**

Utilizar o envio de mensagens ao lead após a finalização do atendimento na SprintHub é uma estratégia eficaz para fortalecer a experiência do cliente. Essa funcionalidade oferece um toque de profissionalismo e atenção, ajudando a consolidar a confiança no relacionamento, esclarecer eventuais dúvidas e manter o lead engajado com sua marca. Além disso, demonstra cuidado e compromisso com a satisfação, gerando um impacto positivo que pode se traduzir em maior fidelização e conversões futuras.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-envio-de-mensagens-apos-a-finalizacao-do-atendimento.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.