# Automação de SAC 360º - Criando Atendimentos em Múltiplos Números com Chatbots

#### Com a SprintHub, você pode iniciar atendimentos automaticamente com um número secundário do WhatsApp integrado à plataforma. Utilizando o chatbot em conjunto com a automação de SAC 360º, não é necessário iniciar o atendimento manualmente, garantindo mais agilidade e eficiência no atendimento.

Para isso, siga os passos abaixo:

1\. **Criando a Automação e o Chatbot:**

* **Acesse seu SAC:** Pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.
* Vá para a seção de Automações.
* **Inicie a criação:** Clique em "Criar Automação" utilizando o botão "+".

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<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfOJ6O-peXtnRPz2XKoHkerOPWEiyL5Eqgk0BoapJqvjzqOruzLwvDF6I7AfbqlQV3OP79acyBBQV_7zr739c2bCT6HiWULtGR87XVNOovHp7x4jN9KLP66NGQ6F8XJCZzdeopilg?key=Kp8FgGUIz4IcRu_OoBfL2KJg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Automação de SAC 360º - Configurar e Salvar:**

* **Insira um Título:** Dê um nome descritivo para a automação.
* **Configure o Gatilho:** “O status do atendimento for atualizado”.
* **Configure a Condição:** É possível utilizar uma ou mais condições de sua preferência.

> Mas atenção: sem o uso de gatilhos, será necessário ativar as verificações de condições. Essas verificações ocorrerão em intervalos de tempo variados, que podem ir de minutos a horas, dependendo da quantidade de automações e leads em sua instância.

* **Escolha a Ação:** “Modificar as tags do lead”&#x20;
* **Configure a Ação.**
* **Descreva** exatamente o que a ação irá fazer.
* **Salve a Automação:** Após configurar, salve a automação.

{% embed url="<https://youtu.be/cxnUJiFm-_M>" %}

**CONCLUSÃO**

A automação do SAC com um chatbot integrado ao Sprinthub traz diversas vantagens, como agilidade no atendimento, redução de custos operacionais e melhoria na experiência do cliente. Com a ativação do chatbot para iniciar atendimentos em um novo número de WhatsApp, sua empresa pode distribuir melhor as demandas, reduzir o tempo de resposta e oferecer suporte 24/7.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360o-automacoes/automacao-de-sac-360o-criando-atendimentos-em-multiplos-numeros-com-chatbots.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.