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# Automação de SAC 360º - Criando Atendimentos em Múltiplos Números com Chatbots

#### Com a SprintHub, você pode iniciar atendimentos automaticamente com um número secundário do WhatsApp integrado à plataforma. Utilizando o chatbot em conjunto com a automação de SAC 360º, não é necessário iniciar o atendimento manualmente, garantindo mais agilidade e eficiência no atendimento.

Para isso, siga os passos abaixo:

1\. **Criando a Automação e o Chatbot:**

* **Acesse seu SAC:** Pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.
* Vá para a seção de Automações.
* **Inicie a criação:** Clique em "Criar Automação" utilizando o botão "+".

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeqnNsDDCda7a9S381siDyapc_Qkz9CLXo3LOnYMOOO-yqCSqChn3G4h313lj207Kq79HaP8Ftt8wky2-5xX4AmShRli99OtI6EkETCaeUeSd0vgOD3yEAwU6us_sOgul-eqA6Y?key=Kp8FgGUIz4IcRu_OoBfL2KJg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfrunmMn0Eq7YJyGEnqNQ8BIf8U9wzgCJIZAAH1jVK_1qDx4IWFTMowwMekEc-VnEEZI8AoxL5xtwK68ugUg8hcqp1yZmuN8MJT4W7nIh97KXBDVZNrtHCr8CiSQMJ8qNKXEZH9Bg?key=Kp8FgGUIz4IcRu_OoBfL2KJg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfOJ6O-peXtnRPz2XKoHkerOPWEiyL5Eqgk0BoapJqvjzqOruzLwvDF6I7AfbqlQV3OP79acyBBQV_7zr739c2bCT6HiWULtGR87XVNOovHp7x4jN9KLP66NGQ6F8XJCZzdeopilg?key=Kp8FgGUIz4IcRu_OoBfL2KJg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Automação de SAC 360º - Configurar e Salvar:**

* **Insira um Título:** Dê um nome descritivo para a automação.
* **Configure o Gatilho:** “O status do atendimento for atualizado”.
* **Configure a Condição:** É possível utilizar uma ou mais condições de sua preferência.

> Mas atenção: sem o uso de gatilhos, será necessário ativar as verificações de condições. Essas verificações ocorrerão em intervalos de tempo variados, que podem ir de minutos a horas, dependendo da quantidade de automações e leads em sua instância.

* **Escolha a Ação:** “Modificar as tags do lead”&#x20;
* **Configure a Ação.**
* **Descreva** exatamente o que a ação irá fazer.
* **Salve a Automação:** Após configurar, salve a automação.

{% embed url="<https://youtu.be/cxnUJiFm-_M>" %}

**CONCLUSÃO**

A automação do SAC com um chatbot integrado ao Sprinthub traz diversas vantagens, como agilidade no atendimento, redução de custos operacionais e melhoria na experiência do cliente. Com a ativação do chatbot para iniciar atendimentos em um novo número de WhatsApp, sua empresa pode distribuir melhor as demandas, reduzir o tempo de resposta e oferecer suporte 24/7.


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# Agent Instructions
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