SAC 360º - Receber Mensagens de Grupos do WhatsApp

Na principal tela da SprintHub, vamos primeiro configurar a conta do WhatsApp WEB dentro da Plataforma.

Na nossa base de conhecimento, possuimos um artigo para ajudar nessa integração

Durante o processo de configuração da conta, é possível adicionar a opção de receber mensagens do Grupo de WhatsApp no mesmo local.

Realizando a inclusão, poderá acompanhar as mensagens no SAC 360° e agendar mensagens nos atendimentos do Sac 360°.

"Mensagens agendadas serão enviadas mesmo se o atendimento for resolvido, ou voltar para a fila"

Na nossa base de conhecimento, temos um artigo disponível para auxiliar nesta etapa

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