Botões e Listas - Template de Mensagens - WhatsApp Business Web

SprintHub oferece uma plataforma eficiente para a criação e envio de mensagens interativas no WhatsApp Web. Este guia passo a passo mostrará como criar um template de mensagem dentro da plataforma.

Tabela com os dispositivos compatíveis de acordo com cada opção.

No navegador, infelizmente os botões não são compatíveis, mas o usuário receberá uma mensagem de que existe algo para ele verificar no aparelho.

Como criar os templates interativos:

Passo 1: Acessando a Plataforma

Faça login na sua conta da Sprinthub e entre na parte de modelo de mensagens.

No menu lateral, clique em Interativos e selecione a opção WhatsApp Web.

Passo 2: Criando um Novo Modelo

Na tela de interativos do WhatsApp Web, clique no botão + Novo Modelo no canto superior direito.

Escolha a plataforma WhatsApp Web e clique em Avançar.

Passo 3: Configurando o Modelo

Insira um nome para o modelo no campo Nome do modelo.

No campo Corpo, escreva a mensagem que será enviada. Você pode usar variáveis como {{1}} para personalizar o conteúdo.

Adicione botões interativos, como:

• Resposta Rápida: permite que o usuário responda rapidamente.

• Acessar o site: insira uma URL válida.

• Copiar código da oferta: insira um código promocional ou qualquer outra informação relevante.

Para adicionar uma lista interativa, insira um Nome da Lista, um Título da Seção, e adicione itens conforme necessário.

Passo 4: Salvando e Testando

Após preencher todas as informações, clique em Criar Modelo.

O modelo será salvo e listado na seção de interativos do WhatsApp Web.

Para testar, vá até um chat e selecione o ícone de interações.

Conclusão

Criar templates personalizados no WhatsApp Web dentro da Sprinthub melhora a automação e a eficiência do atendimento ao cliente. Utilize essa funcionalidade para facilitar a comunicação com seus usuários!