# Como abrir um chamado no suporte da Meta

<figure><img src="/files/YCrbKLuSoZjWdcnRuMDK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Siga os passos dos prints:

<figure><img src="/files/9EUrKMolc9Sn3HzO8Tfz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Abra o Meta Business Suite** no business correto.

No **canto inferior esquerdo**, clique em **Definições** (⚙️).

<figure><img src="/files/n3AmQOxbYdXZf09fbqOR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No menu que abrir, clique em **Ajuda**.

Vai abrir o painel **Ajuda** do lado direito. Clique em **Contactar suporte** (pode aparecer como **Falar com o suporte**).

<figure><img src="/files/wXzBgnbMN85DufgGiQ8f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Escolha o **assunto do problema**, escreva um **resumo curto**, **anexe prints** e **envie**.

### Dicas rápidas

* Tenha em mãos os **IDs** (BM, conta de anúncio, campanha, WABA/número se for WhatsApp).
* Explique **o que aconteceu**, **desde quando** e **o que já tentou**.
* Acompanhe a resposta na **Support Inbox/Caixa de entrada de suporte** do Business.
* Se o botão não aparecer, tente em **horário comercial** e/ou troque o idioma da ajuda para **Inglês (US)**.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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GET https://docs.sprinthub.com/estrategias/meta-business/como-abrir-um-chamado-no-suporte-da-meta.md?ask=<question>
```

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