Como abrir um chamado no suporte da Meta

Siga os passos dos prints:

Abra o Meta Business Suite no business correto.

No canto inferior esquerdo, clique em Definições (⚙️).

No menu que abrir, clique em Ajuda.

Vai abrir o painel Ajuda do lado direito. Clique em Contactar suporte (pode aparecer como Falar com o suporte).

Escolha o assunto do problema, escreva um resumo curto, anexe prints e envie.

Dicas rápidas

• Tenha em mãos os IDs (BM, conta de anúncio, campanha, WABA/número se for WhatsApp).

• Explique o que aconteceu, desde quando e o que já tentou.

• Acompanhe a resposta na Support Inbox/Caixa de entrada de suporte do Business.

• Se o botão não aparecer, tente em horário comercial e/ou troque o idioma da ajuda para Inglês (US).