Em projetos de automação de comunicação, especialmente utilizando o WhatsApp Web, um dos maiores desafios enfrentados por empresas é lidar com o envio em massa de mensagens sem comprometer a integrida
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A solução criada foi baseada em três pilares:
Horário Controlado de Envio
Limitador de Quantidade por Hora
Reprocessamento Inteligente fora do Horário
Logo no início do fluxo, inserimos um bloco de espera com condição de horário: Se o lead entrar no fluxo entre 08h e 18h, ele segue o processo. Se não estiver nesse intervalo, ele aguarda até que esteja dentro do horário permitido.
Como se fosse um cronograma garantindo que as mensagens só sejam enviadas durante o horário comercial, o que ajuda a manter uma cadência mais natural e reduz o risco de bloqueio.
Em seguida, os leads passam por um bloco de limitador de tempo, que foi configurado para liberar apenas 20 leads por hora. Essa taxa de liberação ajuda a distribuir os envios ao longo do dia, evitando picos de envio que poderiam ser detectados como comportamento anormal pelo WhatsApp.
Após o limitador, os leads entram em uma condição de hora que verifica novamente se o horário atual está dentro do período permitido (08h às 18h).
Se sim, o lead segue para o bloco de ação de envio de WhatsApp.
Se não, ele passa para um bloco de saída negativa, que utiliza a ação de "pular para o bloco de condição", criando um loop inteligente que mantém o lead aguardando até que o horário seja adequado para envio.
Essa estratégia permite que o cliente:
Envie mensagens de forma contínua, sem sobrecarga.
Atenda todos os leads dentro do cronograma estipulado.
Evite bloqueios e penalizações no WhatsApp Web.
Automatize o processo sem abrir mão da segurança.
Conclusão
A implementação desse fluxo reforça como o uso consciente da automação, com estratégias bem definidas de tempo e volume, é essencial para garantir o sucesso e a segurança nas comunicações em massa via WhatsApp. Com pequenas regras inteligentes, é possível escalar operações sem comprometer canais sensíveis como o WhatsApp Web.
Se você também enfrenta desafios com grandes volumes de leads e precisa de uma automação segura, essa abordagem pode ser um excelente ponto de partida.
