# SAC 360º - WhatsApp Desconectado!

Você tentou enviar uma mensagem no SAC 360° e não conseguiu? É fundamental verificar se o WhatsApp está conectado. Se você notar um ponto de exclamação piscando na parte superior do SAC 360, isso indica que o WhatsApp está desconectado.

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**A conectividade do WhatsApp pode ser afetada por alguns fatores, incluindo longos períodos de inatividade.**
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**Fique sempre atento!**

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{% hint style="info" %}
*<mark style="color:red;">Indicamos deixar o aparelho celular sempre carregado, com internet e o aplicativo do WhatsApp (comum/Business) aberto, para se manter sincronizado e evitar a desconexão com a SprintHub.</mark>*
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