# SAC 360º - WhatsApp Desconectado!

Você tentou enviar uma mensagem no SAC 360° e não conseguiu? É fundamental verificar se o WhatsApp está conectado. Se você notar um ponto de exclamação piscando na parte superior do SAC 360, isso indica que o WhatsApp está desconectado.

{% hint style="warning" %}
**A conectividade do WhatsApp pode ser afetada por alguns fatores, incluindo longos períodos de inatividade.**
{% endhint %}

**Fique sempre atento!**

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{% hint style="info" %}
*<mark style="color:red;">Indicamos deixar o aparelho celular sempre carregado, com internet e o aplicativo do WhatsApp (comum/Business) aberto, para se manter sincronizado e evitar a desconexão com a SprintHub.</mark>*
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/geral/sac-360/sac-360-duvidas-comuns/sac-360-whatsapp/sac-360o-whatsapp-desconectado.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.