# Chatbot - Iniciando Atendimento com Outra Conta de WhatsApp

#### Podemos criar um chatbot com menus de atendimento que direcionam o início da conversa para outro número de WhatsApp conectado à sua instância. Essa estratégia é utilizada em conjunto com o Fluxo de Automação para otimizar o atendimento.

Siga os passos abaixo para criar e configurar o seu chatbot:

1. **Criar o Chatbot:**

* Vá até o chatbot pelo “Encontrar Serviços”. Ou basta digitar o nome, que a função aparece.
* Para criar clique em “+ Novo”.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcyithyUpy5LODp9NgHqviN3X1viC9329K24L9DUgJcJvhPpUumH6wegpNw7xem76jW4x7xxJ233Y4KfsuFatY4jqKPjIXnEv_80BpVuRgNX-WFmPYsir8Ut4pd1SR389RwkaMT7w?key=hriS3oNmLNpsc7k-YOSwoT_c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcWPkGPl0Rxpyv2lYtFvDvgGIhGrJBx3WDhVKeGZ-vt1vIeQCTftgFFO0QYlNh-3BD86JWGEivHfNJBERn3iIROJ_cqKWNHvQkaj7xYAFBJe21rGLea9O6g0o-CqY9ZY47PmpcZFA?key=hriS3oNmLNpsc7k-YOSwoT_c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **Configurar e Criar:**

* **Insira um Título:** Dê um nome descritivo para o seu chatbot
* **Insira uma Descrição:** Descreva em detalhes o conteúdo e a funcionalidade do chatbot.
* **Configure um Gatilho:** Nesta etapa, você poderá definir gatilhos, condições, horários de funcionamento, configurações de inicialização e outras opções adicionais. Essas definições garantirão que o seu chatbot funcione de forma eficiente e de acordo com as configurações desejadas.
* **Clique** em “Abrir Construtor”, para criar o bot com as suas ações e condições.
* **Permitir que leads conversem com o bot múltiplas vezes?:** Vai de acordo com sua estratégia.\
  Se deixar como “SIM”, ele irá passar pelo bot todas as vezes que o gatilho configurado for acionado.
* **Desarquivar o lead automaticamente ao iniciar o chatbot?:** Se a resposta for sim, o chatbot realizará o desarquivamento dos Leads. No entanto, atenção: o Lead só será desarquivado se a instância estiver dentro do limite permitido pelo plano.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfSUATkopYFXiGt8wpNIZycP3MzGv0jTGAc7LGIpxrKKSejIhGY5NLYnsi9onOUwRz-DFYYs-qTaiA0YX8AxHV0_OXbxcCrSGwV8TSG6J1oHZbsAnJ3nZA064urjvZ7aT4B2G02hg?key=hriS3oNmLNpsc7k-YOSwoT_c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. **Construindo o Chatbot:**

{% embed url="<https://youtu.be/FFFQ4fX_s38>" %}

4. **Construindo o Fluxo de Automação:**

{% embed url="<https://youtu.be/9IvNsv3onC0>" %}

**CONCLUSÃO:**

O uso dessa estratégia permite uma distribuição mais eficiente do atendimento, garantindo que as interações sejam direcionadas para o número de WhatsApp mais adequado dentro da sua instância. Isso melhora a organização, reduz a sobrecarga em um único canal e proporciona uma experiência mais fluida e ágil para os usuários. Além disso, a integração com o Fluxo de Automação potencializa a gestão do atendimento, tornando-o mais inteligente e escalável.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs.sprinthub.com/topicos/converter/chatbot/chatbot-duvidas-comuns/chatbot-iniciando-atendimento-com-outra-conta-de-whatsapp.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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