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# CRM - Automações no CRM com a Condição  "O lead possui um atendimento no SAC"

<figure><img src="/files/vyQVdxU4tiyoaqClmRMf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A automação no CRM com base na condição "O Lead Possui um Atendimento no SAC" é uma estratégia poderosa para melhorar a eficiência, a personalização e o acompanhamento das interações com os clientes.

Acesse o **CRM**, e clique em **Automações**;

<figure><img src="/files/iot1ZQXUmQfYaq6xW5p2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Defina o **título** e a **condição**, que, neste caso, será '*O lead possui um atendimento no Sac?*'.

<figure><img src="/files/Xnr6T0SgvnTJnYXB0S2N" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Defina as **configurações**;&#x20;

<figure><img src="/files/Va5rqiZyFMnaQsWvkdq3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Configure a **condição** que deve ser atendida para que a **automação seja acionada**.&#x20;

Determine o que você deseja que o CRM faça quando a condição for atendida.

No exemplo, iremos usar '**Enviar notificação para um funcionário**'.&#x20;

*Mas você pode definir outras condições, como por exemplo:*

'**Criar Tarefa**': Você pode programar uma tarefa para a equipe de vendas fazer um acompanhamento personalizado após um atendimento.

<figure><img src="/files/YWLky5MnCOwQbSFfiyaQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Defina para qual funcionário você enviará a notificação, e qual será a mensagem e clique em "Salvar";&#x20;

<figure><img src="/files/yxQvVAgBBRHnzxof6nUq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após salvar sua automação, clique no ícone de '<mark style="color:green;">**Play**</mark>' para ativa-la.&#x20;

<figure><img src="/files/cXIClEVFgvbRQxOSlXwP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:purple;">**Veja artigos semelhantes:**</mark>

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[CRM](/topicos/geral/crm.md)
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