🕟Calendário Público - Automações relacionadas comparecimento ou não comparecimento do lead

O Calendário Público do SprintHub permite automações avançadas para gerenciar o comparecimento de leads em reuniões. Através dessas automações, você pode acompanhar se um lead compareceu, não compareceu ou se uma reunião foi cancelada, e tratar essas informações de maneira eficaz.

Essas opções estão disponíveis no SAC 360º, CRM e Fluxo de automação. Para esse exemplo vamos utilizar o fluxo de automação.

Passo a Passo para configurar Automações de Comparecimento

Passo 1: Acessar um fluxo de automação

Acesse o Editor: Navegue até a seção de automações do SprintHub e acesse o editor de condições.

Adicionar Novo condição: Clique em "Novo Filtro" para criar uma nova condição.

Passo 2: Configurar Condições de Comparecimento

No editor de condições, você pode criar filtros específicos para diferentes situações relacionadas ao comparecimento de leads. Aqui estão alguns exemplos:

1. Lead Compareceu a uma Reunião?

   • Configuração: Selecione a condição "O lead compareceu a uma reunião?" e configure as ações desejadas, como enviar um e-mail de agradecimento ou mover o lead para uma etapa seguinte do funil.

2. Lead NÃO Compareceu a uma Reunião?

   • Configuração: Selecione a condição "O lead NÃO compareceu a uma reunião?" e configure as ações, como enviar um e-mail de lembrete ou mover o lead para uma etapa de follow-up.

3. Reunião Cancelada para o Lead?

   • Configuração: Selecione a condição "Uma reunião foi cancelada para o lead?" e configure as ações, como reagendar a reunião ou enviar uma notificação ao responsável.

Para continuidade na explicação, vamos separar cada condição.

Passo 3: Definir Ações Positivas e Negativas

Para cada condição, você pode definir ações a serem executadas se as condições forem atendidas (Positiva) ou não atendidas (Negativa).

• Ações Positivas: Podem incluir envio de e-mails, atualizações de status no CRM, notificações internas, etc.

• Ações Negativas: Podem incluir reenvio de convites, lembretes, escalonamento para outros responsáveis, etc.

Exemplos Práticos

• Exemplo 1: Se um lead compareceu a uma reunião, envie um e-mail de agradecimento e crie uma nova oportunidade para o lead no funil de vendas.

• Exemplo 2: Se um lead não compareceu a uma reunião, envie um e-mail de lembrete com a opção de reagendar.

• Exemplo 3: Se uma reunião foi cancelada, notifique o responsável e ofereça ao lead a opção de reagendar em uma nova data.

Conclusão

As automações do Calendário Público no SprintHub permitem gerenciar de forma eficiente o comparecimento de leads em reuniões. Configurando condições e ações específicas, você pode assegurar que nenhum lead seja esquecido e que todas as oportunidades sejam seguidas de maneira adequada.

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Nota: As imagens fornecidas mostram exemplos visuais de como configurar as condições no editor de automações do SprintHub. Siga os passos visuais juntamente com o guia textual para uma configuração precisa e eficiente.